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Telefones Bmg: todos os números do banco logo

Telefones Bmg: todos os números do banco

7.1/10 no ReclameAqui

Resolver assuntos bancários presencialmente já pode ser considerado coisa do passado. Hoje em dia, você consegue tirar suas dúvidas, solicitar serviços, fazer sugestões ou reclamações sem sair de casa, tudo pelo telefone ou por meio dos canais digitais. Confira os telefones e outras formas de contato com o Banco Bmg

O que você procura?

Telefones Banco Bmg

Central de cartões 

Se você tem um cartão Bmg e deseja consultar sua fatura, solicitar segunda via, comunicar roubo ou furto, fazer cancelamento e outros serviços, basta entrar em contato com a Central de cartões. O Canal fica disponível 24 horas por dia, sete dias da semana: 

  • Ligação por celular: 4002 7002
  • Ligação por telefone fixo: 0800 770 1790

Central de relacionamento 

A Central de Relacionamento é o canal disponível 24 horas por dia para você tirar dúvidas sobre empréstimo consignado e outros produtos e serviços financeiros oferecidos pelo banco. 

  • Ligação telefone fixo: 0800 031 8866

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Bmg está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Neste canal você pode fazer reclamações, sugestões ou tirar suas dúvidas. 

  • SAC 24 horas: 0800 979 9099

WhatsApp Bmg

Quem quer mais praticidade pode optar por entrar em contato com o Bmg por meio do WhatsApp. Por lá você poderá solicitar vários serviços ou tirar suas dúvidas:

  • WhatsApp: 11 4002 7007

Para entrar em contato, basta salvar o número acima em sua lista de contatos do celular e enviar uma mensagem por meio do WhatsApp. Após enviar sua mensagem, um assistente vai listar algumas opções relacionadas para você escolher e dar continuidade ao atendimento.

Central de negócios 

Na Central de Negócios você pode contratar o seu empréstimo consignado ou pessoal do Bmg sem precisar sair de casa. Basta estar com os documentos (RG e CPF) em mãos e ligar para os telefones: 

  • Ligação por celular: 3004 9024
  • Ligação por telefone fixo: 0800 724 3100
  • Ligação por telefone fixo: 0800 723 3113
  • Ligação por telefone fixo: 0800 026 4264

O atendimento em qualquer um dos telefones acima funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Renegociação de dívidas? 

Querendo sair das dívidas? O Bmg oferece um canal exclusivo para você fazer a sua renegociação de débitos em atraso, seja com cartão, empréstimo ou outros produtos financeiros do banco. Para renegociar, basta ligar para o número abaixo. O canal está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. 

  • Renegociação de dívidas: 0800 286 3636

Atendimento a deficientes auditivos e de fala

Este canal é exclusivo para atendimento a deficientes auditivos e de fala. O canal está disponível 24 horas por dia, sete dias da semana e por lá é possível fazer consultas, tirar dúvidas, solicitar serviços, fazer cancelamentos, reclamações, dentre outros. 

  • 0800 979 7333

Ouvidoria 

A Ouvidoria é o canal para quem já entrou em contato com o banco por meio de outros canais de atendimento, mas não conseguiu resolver seu problema ou caso a solução apresentada tenha sido insatisfatória. 

Este canal trabalha com total independência e imparcialidade no tratamento das reclamações até sua efetiva solução. O Atendimento na Ouvidoria acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:

  • Ouvidoria: 0800 723 2044

Vale ressaltar que para ser atendido pela Ouvidoria você precisa ter em mãos o protocolo de atendimento em outro canal, como a Central de Relacionamento, por exemplo. 

Canais digitais Banco Bmg

Se preferir, a Duda, assistente virtual do banco, fica disponível 24 horas por dia no chat. Basta acessar o site do Bmg ou aplicativo (Android e iOS), ir até o botão com a imagem da Duda e enviar uma mensagem. 

O Banco Bmg também está disponível nas redes sociais. Por meio desses canais, você pode acompanhar todas as novidades lançadas pelo banco e também conversar pelo chat. 

Atendimento presencial

Se preferir, você também pode ir até uma agência Bmg ou lojas Help!, empresa que pertence ao banco. Também é possível encontrar o Bmg mais próximo de você pelo site. Basta inserir seu estado, cidade e clicar em "Buscar".

Perguntas frequentes (FAQ)

Quais serviços o Banco Bmg oferece?

Conta digital, cartões, empréstimos, seguros, BmG Chip e muito mais.

O que é a Help! e qual a ligação com o Banco Bmg?

As lojas Help! são correspondentes bancários do Bmg. Existem diversas lojas pelo país e elas são autorizadas a oferecer os empréstimos e cartões do Bmg.

Onde fica a sede do Banco Bmg?

Fica na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1830  Torre 2 – 10º andar – Vila Nova Conceição CEP 04543-900 – São Paulo/SP.

O Banco Bmg só oferece empréstimo para servidores públicos, aposentados e pensionistas do INSS?

A maior parte dos empréstimos do Bmg são para servidores públicos, aposentados e pensionistas do INSS. Porém, se você não se encaixa nesse perfil, pode optar pelo empréstimo com garantia, que está disponível para qualquer pessoa.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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