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2ª via conta Casan: confira como emitir

Por Thais SouzaPublicado em

A Casan disponibiliza para seus clientes uma forma prática e rápida de solicitar a 2ª via da conta, além de outras funcionalidades no site.

Se você perdeu a sua conta de água ou ela sofreu extravio, saiba que é muito importante emitir uma segunda via o quanto antes. Isso porque, o atraso de contas gera juros diários. Pensando nisso, neste artigo você vai conferir o passo a passo para a solicitação desse serviço.

Passo a passo de como solicitar 2ª via Casan

  1. Entre no site da Casan;
  2. No canto superior esquerdo do site, clique na opção "Segunda via da fatura";
  3. Você será redirecionado para uma página na qual deverá informar o CPF ou CPNJ do titular da conta;
  4. Informe o número da matrícula do seu imóvel (esse número pode ser encontrado em uma fatura de água anterior);
  5. Em seguida, clique em "Acessar".

A sua segunda via estará disponível para baixar e imprimir. Você pode optar também por copiar o código de barras e pagar pelo aplicativo do seu banco.

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Outras funcionalidades do site Casan

Além da possibilidade de emitir a segunda via da conta de água pelo site Casan, você pode acessar as seguintes funcionalidades online:

  • Emissão de Certidão Negativa de Débitos;
  • Conferir o consumo diário;
  • Verificar informações sobre abastecimento;
  • Consultar o histórico do volume fornecido;
  • Cadastrar fatura por e-mail;
  • Alterar data de vencimento da fatura;
  • Falar com um atendente através do chat online.

A Casan também possui um App disponível para Android e iOS. Porém, ele serve apenas para o acompanhamento das faturas, não sendo possível a emissão da segunda via.

Cadastre sua conta por e-mail ou débito automático

Você pode cadastrar a fatura digital para que a sua conta seja enviada todos os meses através do e-mail. Para isso, quando entrar no site da Casan, basta clicar na opção "Fatura por e-mail" e realizar o cadastro. Dessa forma, você não corre o risco de perder a fatura.

E se você tem conta em algum banco digital, pode cadastrar a sua conta de água da Casan no débito automático. Assim, todos os meses, o valor das faturas é debitado automaticamente da sua conta e você não corre o risco de esquecer e atrasar o pagamento.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como saber o número da matrícula da Casan?

O número fica localizado no início e à esquerda da fatura de água e esgoto.

Qual a taxa da Casan?

Desde 2020, a Casan adotou um novo cálculo que altera cobrança por consumo mínimo de água nas 195 cidades atendidas pela companhia estadual. Quem consumir até dez metros cúbicos o valor será de R$ 1,96 por metro cúbico, e R$ 9,11 por metro cúbico, para consumos entre 11 e 20 metros cúbicos ao mês. O valor final da conta é somado com a taxa pela disponibilização do serviço, de R$ 29,49, mais o valor cobrado pelo consumo efetivo da unidade.

Como negociar dívida com a Casan?

Entre no site da Casan e clique no botão "Parcelamento de débitos".

Paguei a conta Casan com duplicidade. O que fazer?

As faturas pagas em duplicidade são devolvidas automaticamente na sua próxima fatura.

Como fazer a leitura do hidrômetro?

No App Casan, através da funcionalidade "Consumo Diário".

Dica Foregon

Esquecer de pagar uma conta é comum, agora, se você não está conseguindo pagar os boletos porque as contas no final do mês não estão fechando, talvez seja o momento certo para organizar suas finanças. Pensando nisso, separamos alguns conteúdos do blog que podem te ajudar neste processo:

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário que a gente descomplica para você. Até a próxima!

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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