4 dicas de como aplicar a Transformação Ágil nos serviços financeiros

Um dos grandes desafios do mercado financeiro é se converter para o ágil, visto que é uma área muito tradicional. E as fintechs, startups de serviços financeiros, vieram para mudar radicalmente esse setor.

Essas empresas trouxeram soluções baseadas no novo padrão de consumo: o digital, fácil, eficiente e sem grandes burocracias.

Mas como inovar de maneira efetiva e contínua quando pensamos nos serviços financeiros e em qualquer outro mercado? É aí que entra o conceito de Transformação Ágil! 

Então, neste artigo vamos conversar sobre os seguintes tópicos:

• O que é Transformação Ágil?
• Principais benefícios de transformar os serviços financeiros para o ágil;
• 4 Dicas de como aplicar a Transformação Ágil nos serviços financeiros.

Preparado(a)? Então vamos lá!

O que é Transformação Ágil?

A transformação ágil é, basicamente, a aplicação de práticas ágeis em setores e também em organizações inteiras. Para isso são utilizados diversos frameworks, como Scrum, Extreme Programming, SAFe, Kanban e outros. 

O principal objetivo de uma empresa, independente da área em que atua, ao adotar a transformação ágil, é priorizar o cliente, gerando valor de maneira contínua, transparente e eficaz.

Deste modo, mais importante do que fechar um contrato com um cliente é certificar-se de que estará resolvendo o seu problema.

Além disso, quando falamos em equipes ágeis, um ponto bastante trabalhado é a comunicação eficiente e a humanização dos processos internos.

Afinal, o sucesso de uma empresa está muito mais vinculado às pessoas que a formam e sua cultura, do que com as ferramentas utilizadas, que podem se modificar no futuro.

Outro ponto muito importante quando falamos de transformação ágil é a capacidade de uma organização de se adaptar às mudanças.

Dessa forma, métodos engessados e processos burocráticos não possuem mais espaço neste novo modo de gerenciamento. A chave para isso é que líderes e funcionários estejam sempre antenados às novas tecnologias e tendências de mercado.

Agora vamos te mostrar os principais benefícios de adotar a transformação ágil no setor financeiro. Continue conosco!

Principais benefícios de transformar os serviços financeiros para o ágil

A Transformação Ágil chega para aplicar a disrupção nos processos tradicionais. Isso significa que ela traz uma nova lógica de operação em suas atividades, tornando até obsoleto o que havia antes. Nos serviços financeiros não é diferente.

O departamento financeiro é um dos pilares de crescimento de uma empresa e, nesse contexto, tarefas desenvolvidas com mais eficiência, usando a tecnologia a seu favor, são extremamente necessárias. Veja os principais benefícios:

Mais produtividade

A transformação ágil prevê equipes menores e autogerenciáveis na execução das tarefas cotidianas. Isso faz com que cada profissional entenda perfeitamente seu papel para cada etapa dos projetos.

Essa conscientização resulta em funcionários mais engajados, o que aumenta a produtividade das equipes.

Redução de custos internos

Muitos empresários acham que o investimento em tecnologia e inovação pode ser um custo desnecessário. Mas, na verdade, é um investimento, porque o foco está em aumentar a lucratividade em médio prazo.

E um software ERP, por exemplo, é uma opção. Isso acontece porque é possível reduzir o quadro de funcionários, pois ele cuida de diversos processos sem precisar de operador humano, como na segurança de dados.

Da mesma maneira, a utilização de um software diminui a utilização de materiais de escritório e também está intimamente relacionado à produtividade dos funcionários, podendo fechar mais contratos em menos tempo.

Maior controle dos riscos

Dentro da transformação ágil, os projetos funcionam em etapas e por equipes menores. Então, o risco de erros é diminuído consideravelmente.

Isso acontece porque existe uma atenção máxima em cada uma das entregas e qualquer desvio é identificado e corrigido rapidamente.

4 dicas de como aplicar a Transformação Ágil nos serviços financeiros

Até aqui, vimos o significado de Transformação ágil e como ela age no setor financeiro. Agora daremos 4 dicas de como aplicá-la:

1. Escolha a metodologia que mais se encaixa com a realidade da empresa

Você se lembra que a transformação ágil se baseia na aplicação de práticas ágeis em setores ou organizações inteiras? O primeiro passo, então, é definir qual será a metodologia que mais irá se adequar ao setor financeiro e a gestão da empresa. 

Essa metodologia ágil irá reger as metas e a forma como a equipe trabalha. Para isso temos o Scrum, Kanban, Smart, Extreme Programming e outras. 

É importante que estude as metodologias e faça uma escolha consciente, podendo também utilizar mais de um método ágil, se for viável.

2. Saiba que o processo é, de fato, uma transformação

É necessário que entenda que as metodologias ágeis não vão resolver todos os problemas que pode estar passando nos serviços financeiros.

Para transformar uma empresa para o ágil é preciso uma mudança de cultura e pensamento, incentivando um mindset ágil dos colaboradores.

Com a adoção do Agile serão novas maneiras de resolver velhos problemas, então todos os envolvidos precisam estar alinhados, revisando continuamente a condução de desafios e contando também com a colaboração mútua. 

3. Permita-se errar

Um dos percalços naturais do processo de inovação é o erro e esse é o grande diferencial das fintechs. Elas se permitem errar.

Mas existe uma diferença: os erros são calculados e os problemas são resolvidos rapidamente.

Por esse motivo é tão importante também o alinhamento do time, realizando reuniões frequentes (como as dailys da metodologia Scrum), para que o andamento das atividades não seja prejudicado por erros que podem ser facilmente resolvidos.

4. Invista em treinamentos e acompanhamento durante o processo de transição

Não é fácil transformar uma empresa para o ágil, independente da área em que atua. Mas a boa notícia é que não é impossível.

Por mais que a equipe saiba exatamente o que fazer, é importante ter continuidade. Para que haja um bom resultado a longo prazo é preciso que os novos hábitos sejam exercidos diariamente.

Da mesma maneira, é necessário o investimento em capacitação e o apoio dos líderes, além do acompanhamento durante o processo de transição.