A Celg agora é Enel: saiba como solicitar a segunda via

Você sabia que serviços básicos, como energia e água, também podem sofrer cortes no fornecimento por falta de pagamento? Algumas situações podem fugir ao nosso controle, como perder uma fatura ou mesmo não receber a tempo para realizar o pagamento. Nós vamos te mostrar como solicitar a 2ª via da sua conta de energia da Celg, e evitar dor de cabeça. Veja:

Celg mudou, agora é Enel Distribuição Goias

A Celg foi incorporada ao Grupo Enel em 2017 e, em 2020, passou a se chamar Enel Distribuição Goias. Um dos maiores players do mercado de energia e gás, o grupo atende milhões de pessoas ao redor do mundo, fornecendo serviços de geração, distribuição, conversão, transmissão e conversão. Além de buscar sempre as melhores soluções em energia. 

A Enel Distribuição nasce com a ideia de estreitar os laços com seus clientes. Trabalhando para oferecer serviços de forma dinâmica com praticidade e rapidez.

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Como tirar segunda via da fatura Enel

Seguindo a premissa de facilitar a vida dos seus usuários, a Enel disponibiliza a segunda via da sua fatura de forma rápida, em sua Agência Virtual, ou por aplicativo, que está disponível para Android e iOS .

Veja os documentos necessários para emissão de segunda via:

• Número da unidade consumidora (disponível na parte superior da sua fatura);
• CPF do titular. 

Acessar Agência Virtual

Com os documentos em mãos você deve:

1. Acessar a Agência Virtual;
2. Preencher os dados pedidos;
3. Escolher a fatura desejada;
4. Copiar o código para pagamento ou imprimir a fatura. 

Aplicativo Enel

1. Instale o aplicativo Enel;
2. Informe o CPF;
3. Informe a unidade consumidora;
4. No menu escolha "Segunda via de conta";
5. Escolha a conta desejada.

Serviços disponíveis na Agência Virtual e no App:

• Segunda via da conta;
• Consulta de débitos por unidade consumidora ou por cliente;
• Histórico de pagamentos;
• Comunicar falta de energia;
• Religação de energia;
• Histórico de faturas;
• Liberação de cargas.

Central de atendimento

Se você precisar falar com a Enel não se preocupe, tem diversos canais para te atender. Veja só:

• Enel Clientes Brasil (Facebook);
• Enel Clientes Brasil (Twitter);
• Central de relacionamento: 0800 62 0196;
• Central de relacionamento para deficientes auditivos: 0800 28 21887

Para que não ocorram atrasos nos pagamentos de suas faturas é importante manter o orçamento financeiro organizado, uma ótima solução para esse problema são as planilhas financeiras. Vamos deixar abaixo alguns conteúdos sobre o assunto, tudo bem?

• Conheça as estratégias para organizar as finanças pessoais;
• Organize os gastos com apoio de planilhas e aplicativos;
• Planilha de organização financeira: saiba como fazer.