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A Celg agora é Enel: saiba como solicitar a segunda via

Por Claudia BorgesPublicado em

Você sabia que serviços básicos, como energia e água, também podem sofrer cortes no fornecimento por falta de pagamento? Algumas situações podem fugir ao nosso controle, como perder uma fatura ou mesmo não receber a tempo para realizar o pagamento. Nós vamos te mostrar como solicitar a 2ª via da sua conta de energia da Celg, e evitar dor de cabeça. Veja:

Celg mudou, agora é Enel Distribuição Goias

A Celg foi incorporada ao Grupo Enel em 2017 e, em 2020, passou a se chamar Enel Distribuição Goias. Um dos maiores players do mercado de energia e gás, o grupo atende milhões de pessoas ao redor do mundo, fornecendo serviços de geração, distribuição, conversão, transmissão e conversão. Além de buscar sempre as melhores soluções em energia. 

A Enel Distribuição nasce com a ideia de estreitar os laços com seus clientes. Trabalhando para oferecer serviços de forma dinâmica com praticidade e rapidez. 

Como tirar segunda via da fatura Enel

Seguindo a premissa de facilitar a vida dos seus usuários, a Enel disponibiliza a segunda via da sua fatura de forma rápida, em sua Agência Virtual, ou por aplicativo, que está disponível para Android e iOS .

Veja os documentos necessários para emissão de segunda via:

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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

  • Número da unidade consumidora (disponível na parte superior da sua fatura);
  • CPF do titular. 

Acessar Agência Virtual

Com os documentos em mãos você deve:

  1. Acessar a Agência Virtual;
  2. Preencher os dados pedidos;
  3. Escolher a fatura desejada;
  4. Copiar o código para pagamento ou imprimir a fatura.

Aplicativo Enel

  1. Instale o aplicativo Enel;
  2. Informe o CPF;
  3. Informe a unidade consumidora;
  4. No menu escolha "Segunda via de conta";
  5. Escolha a conta desejada.

Serviços disponíveis na Agência Virtual e no App:

  • Segunda via da conta;
  • Consulta de débitos por unidade consumidora ou por cliente;
  • Histórico de pagamentos;
  • Comunicar falta de energia;
  • Religação de energia;
  • Histórico de faturas;
  • Liberação de cargas.

Central de atendimento 

Se você precisar falar com a Enel não se preocupe, tem diversos canais para te atender. Veja só:

Para que não ocorram atrasos nos pagamentos de suas faturas é importante manter o orçamento financeiro organizado, uma ótima solução para esse problema são as planilhas financeiras. Vamos deixar abaixo alguns conteúdos sobre o assunto, tudo bem?

  

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Claudia Borges

Estudante de Jornalismo e estagiária de Redação na Foregon. Alia seu conhecimento na área administrativa com sua paixão por escrever e sempre busca agregar conhecimento em seus textos.

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