A Celg agora é Enel: saiba como solicitar a segunda via
Você sabia que serviços básicos, como energia e água, também podem sofrer cortes no fornecimento por falta de pagamento? Algumas situações podem fugir ao nosso controle, como perder uma fatura ou mesmo não receber a tempo para realizar o pagamento. Nós vamos te mostrar como solicitar a 2ª via da sua conta de energia da Celg, e evitar dor de cabeça. Veja:
Celg mudou, agora é Enel Distribuição Goias
A Celg foi incorporada ao Grupo Enel em 2017 e, em 2020, passou a se chamar Enel Distribuição Goias. Um dos maiores players do mercado de energia e gás, o grupo atende milhões de pessoas ao redor do mundo, fornecendo serviços de geração, distribuição, conversão, transmissão e conversão. Além de buscar sempre as melhores soluções em energia.
A Enel Distribuição nasce com a ideia de estreitar os laços com seus clientes. Trabalhando para oferecer serviços de forma dinâmica com praticidade e rapidez.
Como tirar segunda via da fatura Enel
Seguindo a premissa de facilitar a vida dos seus usuários, a Enel disponibiliza a segunda via da sua fatura de forma rápida, em sua Agência Virtual, ou por aplicativo, que está disponível para Android e iOS .
Veja os documentos necessários para emissão de segunda via:
- Número da unidade consumidora (disponível na parte superior da sua fatura);
- CPF do titular.
Acessar Agência Virtual
Com os documentos em mãos você deve:
- Acessar a Agência Virtual;
- Preencher os dados pedidos;
- Escolher a fatura desejada;
- Copiar o código para pagamento ou imprimir a fatura.
Aplicativo Enel
- Instale o aplicativo Enel;
- Informe o CPF;
- Informe a unidade consumidora;
- No menu escolha "Segunda via de conta";
- Escolha a conta desejada.
Serviços disponíveis na Agência Virtual e no App:
- Segunda via da conta;
- Consulta de débitos por unidade consumidora ou por cliente;
- Histórico de pagamentos;
- Comunicar falta de energia;
- Religação de energia;
- Histórico de faturas;
- Liberação de cargas.
Central de atendimento
Se você precisar falar com a Enel não se preocupe, tem diversos canais para te atender. Veja só:
- Enel Clientes Brasil (Facebook);
- Enel Clientes Brasil (Twitter);
- Central de relacionamento: 0800 62 0196;
- Central de relacionamento para deficientes auditivos: 0800 28 21887
Para que não ocorram atrasos nos pagamentos de suas faturas é importante manter o orçamento financeiro organizado, uma ótima solução para esse problema são as planilhas financeiras. Vamos deixar abaixo alguns conteúdos sobre o assunto, tudo bem?
- Conheça as estratégias para organizar as finanças pessoais;
- Organize os gastos com apoio de planilhas e aplicativos;
- Planilha de organização financeira: saiba como fazer.
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