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Anatel: entre em contato com a empresa

Por Janaína TavaresPublicado em

No setor das telecomunicações, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é uma das companhias mais conhecidas entre a população. Responsável pela fiscalização e regulamentação dos serviços de telecomunicação, a empresa consegue manter um bom relacionamento entre o público por meio de seus contatos.

Com o objetivo de melhorar cada vez mais essa questão, a Anatel criou uma Central de Atendimento completa em que o cliente pode utilizar para sanar qualquer dúvida.

Canais de comunicação

Já sabe quais são os telefones da Anatel? Se ainda não, logo abaixo você vai conferir os principais:

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Central de Atendimento 

Na Central de Atendimento, o consumidor tem à disposição o seguinte telefone: (61) 3202 3890 (direto da sede da agência em Brasília).

0800 ANATEL

Os usuários podem utilizar o 0800 33 2001. Assim que eles ligarem para esse número, serão transferidos para algum atendente da empresa.

Atendimento pela Internet (Fale Conosco)

Esta alternativa é indicada para você que precisa fazer sugestões, reclamações, denúncias e pedidos de informação. Basta clicar aqui para acessar o serviço de atendimento via internet.

Envio de Fax

Você acha mais prático enviar um Fax para a Anatel? Então é só ligar no (61) 2312 2264.

PABX Anatel

Por fim, o cliente também pode ligar pelo (61) 23122000. No entanto, este telefone não recebe reclamações.

Aplicativo Anatel Consumidor

Outra oportunidade exclusiva de contato para os consumidores da empresa é o aplicativo Anatel Consumidor, disponível na Play Store. Com ele, você consegue tirar dúvidas sobre os direitos do consumidor, além de acompanhar reclamações, pedidos de informação e sugestões.

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Aproveite a leitura dos artigos e até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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