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Contatos Banco do Brasil BB: telefone, redes sociais e aplicativo

Por Leonardo JacominiPublicado em
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O Banco do Brasil BB, como o próprio nome sugere, é um banco Brasileiro que, oferece diversos serviços, entre eles: abrir conta corrente, conta digital (Fácil), empréstimos, seguros, capitalização e cartões de crédito.

Separamos nesse post, os contatos do Banco do Brasil BB, caso você precise de atendimento sobre informações, solicitações de produtos, reclamações ou mesmo cancelamento.

O Banco do Brasil possui algumas formas de contato. Segue abaixo:

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Central de Atendimento Banco do Brasil BB

Consultas, informações, serviços transacionais como: transferências, saldo, extrato e muito mais, além de orientações, você pode ligar para a Central de Atendimento:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
  • Demais localidades: 0800 729 0001
  • 24 horas, nos 7 dias da semana.

SAC Banco do Brasil BB

Use esse canal para informações e cancelamento de produtos e serviços

  • Telefone: 0800 729 0722
  • O atendimento no SAC BB funciona 24 horas, nos 7 dias da semana.

Ouvidoria Banco do Brasil BB

A ouvidoria, como em outras empresas, é um canal destinado para clientes que não tiveram seu problema solucionado em outros canais, como agência, SAC, etc.

  • Telefone: 0800 729 5678
  • Atendimento de segunda a sexta – exceto feriados, das 8h às 18h.

Atendimento a deficientes auditivos e de fala

O Banco do Brasil tem um canal exclusivo para atender deficientes auditivos e de fala, são serviços como: Informações, reclamações, cancelamento de cartão, outros produtos e ouvidoria.

  • Telefone: 0800 729 0088
  • Horário de funcionamento: 24 horas, nos 7 dias da semana.

Atendimento Banco do Brasil BB exterior

Informações, reclamações e cancelamentos.

  • Telefone: +55 11 2845 7823 (aceita ligação a cobrar)
  • Horário de funcionamento: o canal funciona 24 horas, 7 dias da semana.

Redes sociais

Você pode ser atendido pelos canais do BB na internet, para dúvidas, reclamações e alguns serviços

Atendimento Cartões Banco do Brasil – 24 horas, 7 dias da semana

Ourocard

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
  • Demais localidades: 0800 729 0001

Ourocard Grafite, Platinum, Nanquim, Infinite e Black

  • Capitas e regiões metropolitanas: 4003 0151
  • Demais localidades: 0800 729 0151

Ourocard – clientes no exterior

  • Telefone: +55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)

BB Seguro Auto

Para contratar, renovar, solicitar uma cotação ou a alteração da apólice:

  • Regiões metropolitanas: 4004 0009
  • Demais localidades: 0800 729 0400
  • O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 18h.

Precisa de alguma assistência para o seu veículo ou quer avisar sobre um sinistro? Ligue para:

  • Telefone: 0800 775 1532
  • Clientes do Mercosul: +55 11 2565 8600

SAC BB Seguro Auto

Entre em contato pelos seguintes contatos:

  • Telefone: 0800 570 7042
  • Deficientes auditivos ou de fala: 0800 775 5045
  • O atendimento está disponível 24 horas.

Ouvidoria BB Seguro Auto

Você pode ligar no:

  • Telefone: 0800 775 2345
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373
  • De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.

BB Seguro Vida, Residencial, Agrícola e Rural

Ligue para os números:

  • Telefones: 0800 729 7000
  • Clientes no exterior: +55 11 4689 5684
  • Os dois atendimentos estão disponíveis 24 horas.

SAC BB Seguro Vida, Residencial, Agrícola e Rural

Entre em contato pelo:

  • Telefone: 0800 729 0700
  • Deficientes auditivos ou de fala: 0800 775 5045
  • O atendimento está disponível 24 horas.

Ouvidoria BB Seguro Vida, Residencial, Agrícola e Rural

Ligue para:

  • Telefone: 0800 880 2930
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373
  • De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Capitalização

Para conversar sobre o seu título de capitalização e tirar dúvidas, entre em contato pelo número:

  • Telefone: 0800 729 0800
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 729 0088
  • De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Previdência

Gostaria de ter informações gerais sobre o serviço de previdência privada e tirar suas dúvidas?

  • Telefone: 0800 729 7170
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 729 0150
  • 24 horas por dia.

Ouvidoria Previdência

Ligue para:

  • Telefone: 0800 272 7109
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 727 7120
  • De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 13h às 18h.

Perguntas frequentes (FAQ)

O que é BB Code?

Solução para autorização de transações financeiras realizadas pela internet através de computadores e laptops com tecnologia QR-Code (código de barras bidimensional) e criptografia.

Como cancelar o BB Code?

Nos terminais de autoatendimento BB acessando: outras opções > Segurança > BB Code > Cancelar Habilitação. O cancelamento também pode ser realizado em qualquer Agência.

O que é a Biometria do BB?

Biometria é uma forma de autenticação que pode utilizar características física, biológicas e comportamentais. No Banco do Brasil é utilizada a impressão digital como fator biométrico.

Quando usar a biometria?

Após 7 dias da data do cadastramento da biometria, toda vez que utilizar um caixa eletrônico que tenha o leitor biométrico, para realizar transações de saques e extratos será solicitada a biometria e não mais o código de acesso.

Como cadastrar biometria do BB?

Para cadastrar sua impressão digital no Banco do Brasil, basta procurar um caixa eletrônico que tenha leitor biométrico. Quando utilizá-lo pela primeira vez será solicitado que você escolha um dos dedos para que sua impressão digital seja coletada.

Se eu utilizar a biometria, preciso do cartão?

Em terminais com leitor biométrico, até 7 dias após o cadastramento será solicitada a utilização do cartão, após 7 dias não será mais necessário utilizar o cartão para realizar transações.

Como desbloquear minha senha?

Senha com bloqueio por digitação errada pode ser desbloqueada na internet, celular, TAA ou em uma agência BB.

Dúvidas sobre o cartão?

Para outros canais, como seguro e previdência, clique aqui.

Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos do Banco do Brasil BB, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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