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Banco Santander – contatos: telefone/central/online

Por Leonardo JacominiPublicado em
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O Banco Santander, um dos principais do país, oferece serviços financeiros tradicionais e também digitais, como a conta corrente e o cartão virtual, para compras na internet, que pode ser gerado pelo app.

Você também pode contar com produtos como, conta corrente, conta digital, Santander Free, um dos Cartões de Crédito, investimentos, previdência e seguros.

O Santander disponibiliza dois tipos de aplicativos: o App Santander e o Santander Way. Esse último, facilita as informações com o cartão de crédito, como limite, segunda via de fatura, entre outros serviços.

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Se você precisar de atendimento, o Santander tem canais especiais para reclamações, cancelamento, dúvidas, informações e solicitação de produtos.

Contatos Banco Santander

Central de Atendimento

Consultas, como bloquear ou desbloquear o cartão Santander, transações e cancelamentos podem ser feitos através desse canal.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
  • Demais localidades: 0800 702 3535 
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007 

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

Central de atendimento – empresas

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2125 
  • Demais localidades: 0800 726 2125 
  • Pessoas com deficiência auditiva e fala: 0800 723 5007 

SAC

O SAC (Serviço de Atendimento ao Clientes) é destinado a reclamações, cancelamentos e informações gerais.

  • Telefone: 0800 762 7777
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0401
  • Ligações do exterior (aceita a cobrar): +55 11 3012 3336

Serviço 24 horas, 7 dias da semana.

Fale conosco online

Você pode mandar uma mensagem para o Santander pela internet. Basta selecionar o assunto e preencher as informações.

Ouvidoria

Se você ainda não encontrou a solução do seu problema em outros canais, a ouvidoria pode avaliar o seu caso.

  • Telefone: 0800 726 0322
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0301

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h – exceto feriados

Perguntas frequentes (FAQ)

É possível cancelar a conta Santander por telefone?

Não. Para isso você terá que assinar um termo e isso só pode ser feito nas agências ou então pela internet. Confira logo abaixo um artigo de como realizar o encerramento da sua conta.

Como parcelar minha fatura Santander?

Você escolhe quanto pagar, entre o mínimo e o total da sua fatura, e o restante será ajustado, acrescido de juros e encargos no próximo mês. As duas opções de pagamento você pode realizar no Aplicativo ou no Internet Banking.

Como desbloquear cartão Santander?

No Internet Banking: Entre na conta – vá até “Cartões” > na aba “Serviços de cartões”, depois clique em “Desbloqueio de cartão”. No Aplicativo Santander é só entrar em sua conta, ir até o menu lateral, clicar em “Cartões”, depois em “Desbloqueio”.

Como desbloquear o cartão Santander que foi bloqueado por roubo?

O bloqueio de cartão por perda ou roubo é irreversível. É necessário solicitar uma nova via do cartão caso ainda não tenha sido solicitada. Para solicitar uma nova via, entre em contato com a Central de Atendimento Santander, através do Atendimento Eletrônico na opção de “Cartões".

Como reemitir um boleto (correntista e não-correntista)?

Para consultar seu boleto acesse: santander.com.br > Icone “2ª via de boletos" > “Emissão de 2ª via". Você poderá reemitir os seguintes documentos: Boletos emitidos pelo Santander vencidos ou não, Boletos da Santander Financiamentos e Boletos de Renegociação de Dívida.

Como adquirir extrato da conta corrente Santander dos meses anteriores?

Últimos 90 dias: você pode utilizar o aplicativo Santander, no menu lateral > conta corrente > extrato selecione a data desejada. Internet Banking > conta corrente > extrato / selecione até 90 dias. Acima de 90 dias: Entre no App, vá até a opção “Conta corrente” > “Consultas / extrato outras opções” / “Extrato digital” / selecione o mês.

Quais documentos necessários para abrir uma conta poupança Santander?

Comprovante de residência (água, luz, telefone fixo) RG e CPF.

Dúvidas sobre o cartão?

Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos do Banco Santander, deixe aqui nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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