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Banco Santander – contatos: telefone/central/online

Por Leonardo JacominiPublicado em

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O Banco Santander, um dos principais do país, oferece serviços financeiros tradicionais e também digitais, como a conta corrente e o cartão virtual, para compras na internet, que pode ser gerado pelo app.

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Você também pode contar com produtos como, conta corrente, conta digital, Santander Free, um dos Cartões de Crédito, investimentos, previdência e seguros.

O Santander disponibiliza dois tipos de aplicativos: o App Santander e o Santander Way. Esse último, facilita as informações com o cartão de crédito, como limite, segunda via de fatura, entre outros serviços.

Se você precisar de atendimento, o Santander tem canais especiais para reclamações, cancelamento, dúvidas, informações e solicitação de produtos.

Contatos Banco Santander

Central de Atendimento

Consultas, como bloquear ou desbloquear o cartão Santander, transações e cancelamentos podem ser feitos através desse canal.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
  • Demais localidades: 0800 702 3535 
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007 

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

Central de atendimento – empresas

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2125 
  • Demais localidades: 0800 726 2125 
  • Pessoas com deficiência auditiva e fala: 0800 723 5007 

SAC

O SAC (Serviço de Atendimento ao Clientes) é destinado a reclamações, cancelamentos e informações gerais.

  • Telefone: 0800 762 7777
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0401
  • Ligações do exterior (aceita a cobrar): +55 11 3012 3336

Serviço 24 horas, 7 dias da semana.

Fale conosco online

Você pode mandar uma mensagem para o Santander pela internet. Basta selecionar o assunto e preencher as informações.

Ouvidoria

Se você ainda não encontrou a solução do seu problema em outros canais, a ouvidoria pode avaliar o seu caso.

  • Telefone: 0800 726 0322
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0301

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h – exceto feriados

Perguntas frequentes (FAQ)

É possível cancelar a conta Santander por telefone?

Não. Para isso você terá que assinar um termo e isso só pode ser feito nas agências ou então pela internet. Confira logo abaixo um artigo de como realizar o encerramento da sua conta.

Como parcelar minha fatura Santander?

Você escolhe quanto pagar, entre o mínimo e o total da sua fatura, e o restante será ajustado, acrescido de juros e encargos no próximo mês. As duas opções de pagamento você pode realizar no Aplicativo ou no Internet Banking.

Como desbloquear cartão Santander?

No Internet Banking: Entre na conta – vá até "Cartões" > na aba "Serviços de cartões", depois clique em "Desbloqueio de cartão". No Aplicativo Santander é só entrar em sua conta, ir até o menu lateral, clicar em "Cartões", depois em "Desbloqueio".

Como desbloquear o cartão Santander que foi bloqueado por roubo?

O bloqueio de cartão por perda ou roubo é irreversível. É necessário solicitar uma nova via do cartão caso ainda não tenha sido solicitada. Para solicitar uma nova via, entre em contato com a Central de Atendimento Santander, através do Atendimento Eletrônico na opção de "Cartões".

Como reemitir um boleto (correntista e não-correntista)?

Para consultar seu boleto acesse: santander.com.br > Icone "2ª via de boletos" > "Emissão de 2ª via". Você poderá reemitir os seguintes documentos: Boletos emitidos pelo Santander vencidos ou não, Boletos da Santander Financiamentos e Boletos de Renegociação de Dívida.

Como adquirir extrato da conta corrente Santander dos meses anteriores?

Últimos 90 dias: você pode utilizar o aplicativo Santander, no menu lateral > conta corrente > extrato selecione a data desejada. Internet Banking > conta corrente > extrato / selecione até 90 dias. Acima de 90 dias: Entre no App, vá até a opção "Conta corrente" > "Consultas / extrato outras opções" / "Extrato digital" / selecione o mês.

Quais documentos necessários para abrir uma conta poupança Santander?

Comprovante de residência (água, luz, telefone fixo) RG e CPF.

Dúvidas sobre o cartão?

Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos do Banco Santander, deixe aqui nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista, produtor de conteúdo e apresentador. Filme ou série, série ou filme? Aliás, tem os livros também! Escolho do nada e embarco em cada história. Amo escrever sobre finanças ou coisas que ajudem as pessoas, mas a área de vídeo é onde me sinto plenamente em casa. - Fez parte do time Foregon de 2017 a 2020 -

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