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BC vai liberar estorno de dinheiro pelo Pix em caso de fraudes ou falhas

Por Thais SouzaPublicado em

Recentemente, o Banco Central anunciou algumas novidades que devem integrar o sistema de pagamentos instantâneos Pix ainda este ano. Uma delas é a possibilidade de estorno ágil de recursos pela instituição recebedora, em casos de suspeita de fraude ou falha operacional nos sistemas dos bancos. Continue a leitura para saber mais sobre o assunto. 

O Pix é 100% seguro?

O Pix começou a funcionar em novembro de 2020 e rapidamente se popularizou por conta da facilidade e rapidez. Trata-se de um sistema de pagamentos criado pelo Banco Central que permite os usuários realizarem transferências e pagamentos a qualquer dia e horário, inclusive em finais de semana e feriados. Os valores pagos ou transferidos caem na conta do destinatário em até dez segundos. 

Porém, com toda essa facilidade, criminosos podem acabar se aproveitando para aplicar golpes. De forma geral, o Pix é seguro, mas algumas pessoas podem sofrer golpes de estelionatários que entram em contato com as vítimas para conseguir informações e, assim, utilizá-las para aplicar golpes através sistema de pagamentos. Os mais comuns são:

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  • Golpe da clonagem do WhatsApp: os criminosos clonam a conta do WhatsApp das vítimas e mandam mensagens para seus contatos pedindo dinheiro emprestado por transferência via Pix;
  • Golpe do perfil falso no WhatsApp: o golpista escolhe uma vítima, pega a foto dela e insere no WhatsApp de um número qualquer e descobre os contatos dessa pessoa através das redes sociais. A partir daí ele manda mensagens falando que trocou de número e pedindo dinheiro emprestado pelo Pix;
  • Golpe das falsas centrais de atendimento: o golpista entra em contato com a vítima fingindo ser funcionário do banco em que ela é cliente. Então ele oferece ajuda para que o cliente cadastre a chave Pix ou diz que o usuário precisa fazer um teste para regularizar o cadastro, induzindo a vítima a fazer uma transferência.

Estorno no Pix em caso de fraudes ou falhas operacionais 

Visto isso, o Banco Central divulgou que irá adicionar uma nova função ao Pix, que fará a devolução ágil do dinheiro do usuários em casos de falhas no sistema operacional do banco ou em casos de indícios de fraude. A previsão de lançamento dos estornos do Pix é para o quarto trimestre deste ano.

Uma outra medida que muitos bancos estão adotando é o ajuste do valor máximo de transações diárias para o Pix. Ou seja, o usuário pode diminuir os limites nos próprios aplicativos das instituições financeiras, assim não será possível realizar pagamentos e transferências que ultrapassem o limite diário estabelecido pelo consumidor. Já os aumentos precisam ser avaliados pelos bancos.

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Até a próxima! 

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida de pessoas que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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