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Cancelamento do Sem Parar: passo a passo

Por Camila SilveiraPublicado em

Está precisando cortar gastos, trocar de serviço ou simplesmente não enxerga mais necessidade na utilização do Sem Parar? Neste artigo, nós vamos explicar para você o passo a passo de como solicitar o cancelamento do dispositivo de maneira descomplicada e prática. Continue a leitura e esclareça todas as suas dúvidas!

Como cancelar o Sem Parar?

Para solicitar o cancelamento do Sem Parar, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento ao Cliente, nos telefones:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4002 1552
  • Demais localidades: 0800 156 0252

Após concluir o cancelamento do dispositivo, se ele for no modelo da caixinha, você deverá devolvê-lo em uma das lojas próprias da empresa. Fique atento: se não houver a devolução do produto, haverá a cobrança de uma taxa. Caso ele seja no modelo de adesivo, o descarte só deverá ser feito após a confirmação do encerramento do serviço.

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Como bloquear o Sem Parar por perda ou roubo

Caso você tenha perdido o dispositivo do Sem Parar ou o seu veículo tenha sido roubado, você pode realizar o bloqueio também na Central de Relacionamento, nos telefones citados anteriormente. Ou, você também pode acessar o "Minha Conta" e seguir o passo a passo:

  1. Selecione "Meus Veículos" no menu;
  2. Clique em "Fui roubado".

Mas não se esqueça: o bloqueio do dispositivo é irreversível. Após bloquear, você deverá encaminhar o Boletim de Ocorrência (B.O) para evitar a cobrança de taxa de extravio.

  1. Acesse o Minha Conta;
  2. Clique em "Envio de Documentos".

No entanto, se você não formalizar o B.O, o valor da taxa de extravio será lançado em sua próxima fatura. Esse valor é referente a taxa da parte física do dispositivo. Por outro lado, se você estiver com o adesivo, não se preocupe: não haverá a cobrança de taxa.

Gostou do conteúdo?

Esperamos ter ajudado você. Qualquer dúvida sobre como cancelar o Sem Parar, deixe um comentário e até a próxima!

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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