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CEB: como emitir a segunda via da conta de energia

Por Claudia BorgesPublicado em
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Não recebeu sua fatura ou não consegue se lembrar onde deixou? Sem problemas. Saiba que a CEB (Companhia Energética de Brasília) disponibiliza para o usuário alguns canais onde é possível emitir a segunda via da conta que você precisa pagar. Quer saber como? Então continue lendo.

A CEB atende o distrito Federal há mais de 50 anos, fornecendo energia elétrica e recentemente gás encanado.

Onde emitir segunda via da conta CEB?

A CEB disponibiliza 4 opções na hora de emitir a 2ª via da conta de energia, o usuário pode optar por fazer pelo site da concessionária, pelo aplicativo, pela central telefônica ou indo pessoalmente até uma unidade.

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Emitir segunda via pelo site

Para realizar o procedimento o usuário terá de realizar o cadastro no site, abaixo vamos deixar o passo a passo.

  1. Acesse a Agência Virtual;
  2. Escolha a opção "Primeiros Passos";
  3. Entre com o CPF do titular e siga o passo a passo.

O que é possível fazer na Agência Virtual?

  • Relatar falta de energia elétrica em sua região;
  • Alterar a data de vencimento de suas faturas a vencer;
  • Conhecer o histórico de consumo da sua unidade consumidora;
  • Alterar telefone, data de nascimento, número de identidade, nome de pai e mãe, e-mail e autorizar o recebimento de protocolos via SMS.

Emitir segunda via pelo App

A CEB disponibiliza o seu aplicativo para Android e iOS

  1. Acesse o "App" CEB Distribuição;
  2. Informe o CPF e o código de cliente;
  3. Escolha a opção "Emitir segunda via";
  4. Salve e faça a impressão do boleto ou copie o código de barras para pagamento.

O que é possível fazer no aplicativo além de emitir a 2ª via?

  • Alterar data de vencimento das contas;
  • Verificar histórico de consumo;
  • Solicitar religação normal ou religação de urgência;
  • Comunicar falta de energia elétrica e muito mais.

Emitir segunda via pela Central Telefônica

Para pedir a 2ª via de conta de energia da CEB pela Central Telefônica você precisará ter em mãos um documento e uma fatura de energia.

  1. Entrar em contato pelos telefones:
  • Para clientes ligando do Distrito Federal: 106
  • Para clientes ligando de fora do Distrito Federal: 61 3316 0196
  1. Confirmar os dados pessoais;
  2. Confirmar o código de cliente (da mesma forma que está escrito na fatura);
  3. O atendente irá gerar a segunda via, e enviará por e-mail, ou irá te informar o número do código de barras.

Emitir em uma agência física

Dois pontos importantes: apenas o titular poderá solicitar a 2ª via da conta de energia da CEB, indo diretamente na agência e esse é o único serviço dessa lista que tem custo. O custo por boleto emitido é de R$ 2,92.

Você pode consultar a agência mais próxima e se dirigir a ela, portando um documento com foto.

Agora é só escolher a opção que mais te agrada. O pagamento pode ser feito direto nas lotéricas, caixa eletrônico e aplicativo do seu banco.

Se ainda tiver com dúvidas, pode deixar aqui nos comentários que logo te responderemos.

Até breve!

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Claudia Borges

Estudante de Jornalismo e estagiária de Redação na Foregon. Alia seu conhecimento na área administrativa com sua paixão por escrever e sempre busca agregar conhecimento em seus textos.

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