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Como cancelar o Serasa AntiFraude?

Por Jennifer FigueiredoPublicado em

O Serasa AntiFraude é um serviço de monitoramento de CPF que emite alertas sempre que alguma movimentação é feita, utilizando seus dados. Apesar das vantagens que ele proporciona, o usuário pode realizar o cancelamento da contratação, no momento que desejar. Saiba tudo que é preciso fazer para cancelar o serviço, neste artigo. 

Quais serviços o Serasa AntiFraude oferece?

Quem contrata este recurso, conta com informações e alertas que permitem saber tudo que acontece com seu CPF. É possível checar quando e quais empresas realizaram consulta aos seus dados, verificar se há pendências no seu nome, ações judiciais, se há informações vazadas na Dark Web, pontuação no score de crédito, monitoramento de CNPJ, entre outras utilidades.  

Como cancelar o Serasa AntiFraude? 

Para efetuar o cancelamento do Serasa Antifraude, siga os passos abaixo: 

  1. Acesse a Central de Ajuda do Serasa Consumidor; 
  2. Preencha o motivo do contato com a opção: "Seara antifraude (Monitoramento de CPF)"; 
  3. Depois, selecione a opção "Cancelamento";
  4. Em seguida, insira seus dados cadastrais: nome, CPF, telefone, e-mail;
  5. Adicione um "Assunto" e uma "Descrição" para sua solicitação;
  6. Em "Anexos", é preciso adicionar os seguintes arquivos: uma foto de rosto (selfie), segurando um documento com a foto ao lado do rosto. Uma foto de um documento de identidade, frente e verso, que conste número do seu CPF (RG, CNH ou passaporte).

Não é permitido:

  • Fotos com óculos de sol;
  • Fotos com outras pessoas;
  • Fotos com chapéu, gorros ou bonés;
  • Fotos cortadas, desfocadas ou impróprias;
  • Cópia de documentos;
  • Documentos vencidos, rasurados, rasgados ou que dificultem a leitura das informações. 

Tire suas dúvidas

Caso precise entrar em contato com o Serasa AntiFraude, ligue nos canais abaixo:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 7728
  • Outras localidades: 0800 773 7728 | exclusivo para chamadas de telefone fixo.

Para consultar todos os canais de atendimento da empresa disponíveis, acesse este conteúdo completo: Serasa Consumidor: quais são os telefones da empresa?

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Jennifer Figueiredo

Graduanda em Jornalismo pela Universidade do Oeste Paulista e Redatora na Foregon, gosta de falar sobre os produtos financeiros que oferecem as melhores vantagens. Nas horas vagas, procura a companhia de amigos para descontrair.

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