Como cancelar uma linha da Vivo?
Quem nunca enfrentou problemas com linha de celular e precisou solicitar o cancelamento? A Vivo disponibiliza diversas maneiras para que você realize esse procedimento e é sobre elas que vamos falar nesse artigo. Continue a leitura e aprenda como cancelar uma linha da Vivo, de forma simples e descomplicada.
Antes, entenda a diferença entre cancelar e desligar uma linha fixa! Quando o cliente solicita o cancelamento, isso significa que ele não quer mais o serviço. O desligamento trata-se de uma situação temporária. É possível pedir o desligamento uma vez a cada 12 meses por um período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. O serviço não será cobrado durante esse período.
Como cancelar uma linha da Vivo?
- Acesse o site do Meu Vivo ou instale o App Meu Vivo Móvel (iOS e Android);
- Selecione a opção "Meu Plano";
- Clique em "Cancelamento Eletrônico";
- Pronto! A sua linha será cancelada.
Como cancelar o plano Controle ou Pós?
- Acesse o site do Meu Vivo;
- Realize o login na plataforma;
- Clique em "Meu Plano" e depois "Cancelamento";
- Selecione os serviços que deseja cancelar;
- Pronto!
Como cancelar uma linha Multivivo ou dependente?
- Ligue de um celular Vivo para *8486;
- Ligue de qualquer telefone para 1058;
- Ligue para 142 (pessoas com deficiência auditiva).
Como cancelar uma promoção, pacote de internet ou serviço?
Promoção
- Acesse o site do Meu Vivo;
- Clique no menu "Promoções";
- Selecione a opção "Informações";
- Clique em "Cancelar Promoção".
Pacote de internet
- Acesse o site do Meu Vivo;
- Clique no menu "Serviços";
- Selecione a opção "Pacotes Vivo e Serviços Ativos em Meu Vivo";
- Escolha o pacote que deseja cancelar.
Serviços
- Acesse o site do Meu Vivo;
- Clique no menu "Serviços";
- Selecione a opção "Consulta de serviços ativos";
- Escolha o serviço que deseja cancelar.
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Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.
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