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Como cancelar uma linha da Vivo?

Por Camila SilveiraPublicado em
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Quem nunca enfrentou problemas com linha de celular e precisou solicitar o cancelamento? A Vivo disponibiliza diversas maneiras para que você realize esse procedimento e é sobre elas que vamos falar nesse artigo. Continue a leitura e aprenda como cancelar uma linha da Vivo, de forma simples e descomplicada.

Antes, entenda a diferença entre cancelar e desligar uma linha fixa! Quando o cliente solicita o cancelamento, isso significa que ele não quer mais o serviço. O desligamento trata-se de uma situação temporária. É possível pedir o desligamento uma vez a cada 12 meses por um período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. O serviço não será cobrado durante esse período. 

Como cancelar uma linha da Vivo?

  1. Acesse o site do Meu Vivo ou instale o App Meu Vivo Móvel (iOS e Android);
  2. Selecione a opção "Meu Plano";
  3. Clique em "Cancelamento Eletrônico";
  4. Pronto! A sua linha será cancelada.

Como cancelar o plano Controle ou Pós?

  1. Acesse o site do Meu Vivo;
  2. Realize o login na plataforma;
  3. Clique em "Meu Plano" e depois "Cancelamento";
  4. Selecione os serviços que deseja cancelar;
  5. Pronto! 

Como cancelar uma linha Multivivo ou dependente?

  • Ligue de um celular Vivo para *8486;
  • Ligue de qualquer telefone para 1058;
  • Ligue para 142 (pessoas com deficiência auditiva).

Como cancelar uma promoção, pacote de internet ou serviço?

Promoção

  1. Acesse o site do Meu Vivo;
  2. Clique no menu "Promoções";
  3. Selecione a opção "Informações";
  4. Clique em "Cancelar Promoção". 

Pacote de internet

  1. Acesse o site do Meu Vivo;
  2. Clique no menu "Serviços";
  3. Selecione a opção "Pacotes Vivo e Serviços Ativos em Meu Vivo";
  4. Escolha o pacote que deseja cancelar.

Serviços

  1. Acesse o site do Meu Vivo;
  2. Clique no menu "Serviços";
  3. Selecione a opção "Consulta de serviços ativos";
  4. Escolha o serviço que deseja cancelar. 

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Qualquer dúvida, deixe um comentário que ajudaremos você. Esperamos que tenha gostado do artigo. Até breve!

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Camila Silveira

Estudante de Publicidade e Propaganda e Redatora na Foregon. É fascinada por músicas, livros, conversas e procura entender a real necessidade das pessoas para poder solucioná-la através de seu trabalho.

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