Como reportar um item perdido na Uber?
Se você tem o costume de viajar com a Uber, já se perguntou como você pode agir quando precisar reportar algum item perdido? Saiba que se isso acontecer, não entre em desespero!
O que você vai precisar fazer nesse caso é seguir as nossas dicas e, posteriormente, marcar uma data, local e horário com o motorista para a devolução do seu item pessoal. Por isso, acompanhe a leitura do nosso artigo e veja como procurar um item perdido na Uber.
Como procurar um item perdido na Uber?
Siga atentamente todas as nossas orientações para reportar um item perdido na Uber:
- Abra seu aplicativo (iOS e Android);
- Clique no menu principal do App e clique em "Ajuda";
- Selecione a viagem na qual você perdeu o item pessoal;
- Depois, opte por "Itens perdidos";
- Logo em seguida, clique na opção "Entrar em contato com o motorista sobre um item perdido";
- Escolha o código do Brasil e digite um telefone para contato;
- Após isso, clique em "Enviar";
- Assim que você ouvir uma mensagem, digite "1" para ser conectado;
- Caso o motorista não atenda, aguarde um período de 24h e deixe uma mensagem.
Vale lembrar ainda que será cobrada uma taxa de devolução pelo item perdido. Veja como isso funciona:
- Pagou sua viagem no cartão? O valor com a taxa será automaticamente reajustado;
- Pagou sua viagem em dinheiro? Será necessário pagar a taxa de devolução diretamente ao motorista.
Como reportar um celular perdido na Uber?
Se o objeto perdido no veículo foi o seu próprio celular, peça emprestado o smartphone de outra pessoa e siga o passo a passo indicado:
- Acesse a Central de Ajuda da Uber;
- Faça o login na sua conta, clicando em "Entrar";
- Quando a última viagem que você fez aparecer na tela principal, clique em "Itens perdidos";
- Selecione "Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido" ou "Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido";
- Digite o telefone de um parente ou familiar para que a empresa possa entrar em contato com você;
- Caso queira falar com o motorista, informe um número de contato e escolha a opção "1" na mensagem automática;
- Outra opção é conversar com a Uber antes. Para isso, preencha o formulário com seus dados e aguarde para que a empresa retorne seu contato.
Dica Foregon: para evitar dores de cabeça com perda futuras de itens dentro dos carros parceiros da Uber, você deve sempre olhar no banco e no chão do automóvel antes de sair do carro.
Conteúdos úteis para você
Que tal continuar sua jornada junto com a gente e conhecer mais artigos da Foregon? Selecionamos algumas sugestões para você:
- Saiba como ganhar dinheiro como Uber;
- Seguro para Uber e Táxi: entenda como funciona e como contratar;
- Quanto o Uber ganha por corrida?.
Descomplicamos?
Esperamos ter ajudado você com as nossas dicas. Qualquer dúvida ou sugestão, envie sua mensagem para que possamos respondê-la assim que possível. Até a próxima!
Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.
Deixe seu comentário