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    1. Guia de contatos

    Confira todos os contatos do programa Dotz

    Por Janaína TavaresPublicado em
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    Você é cliente Dotz e precisa entrar em contato com a empresa? Fique tranquilo, pois selecionamos todos os telefones desta moeda digital. Veja mais, logo abaixo:

    Principais contatos do programa Dotz

    Abaixo, estão os principais canais de comunicação entre você e a empresa. Contudo, lembre-se de considerar o horário de funcionamento e o tempo de resposta de cada um deles.

    Central de Atendimento

    • Principais capitais e região metropolitana: 4007 1339
    • Demais localidades: 0800 601 1339
    • Horário de funcionamento: de segunda a domingo, das 8h às 22h.

    Chat pelo Facebook

    • Envie uma mensagem privada pelo Messenger do Facebook, informando o motivo do contato, telefone e CPF. 
    • Horário de funcionamento: das 9h às 18h.

    WhatsApp

    • Em casos de não recebimento de troca, Dotz não creditados e vinculação de adicional, mande mensagem para: 11 4007 1339 

    E-mail

    • Preencha os dados solicitados nesta página, enviando também um documento com foto e comprovante de residência. Em até 72 horas úteis, você será respondido.

    Perguntas frequentes

    Aplicativo

    Caso queira ter à disposição todos os serviços e recursos do Dotz na palma da sua mão, a empresa disponibiliza um aplicativo (disponível em iOS e Android). Vale lembrar que este App pode oferecer: 

    • Consulta do seu saldo e extrato completo de acúmulo e troca de Dotz sempre que quiser;
    • Criação de uma lista de produtos favoritos e acompanhar quantos pontos faltam para você fazer a troca, dentre outras funcionalidades.

    Como funciona o programa?

    Basicamente, você precisa:

    • Realizar compras nas mais de 200 lojas conveniadas com este programa de benefícios;
    • Logo em seguida, basta dizer ao atendente do estabelecimento que você participa do Dotz e apresentar o seu CPF para que o valor da aquisição seja convertido em pontos.

    Cartões parceiros

    Você consegue ganhar os pontos ao realizar compras em lojas físicas, online e por meio de alguns cartões de crédito parceiros como:

    • Livelo;
    • Caixa;
    • Banco PAN; 
    • Banestes;
    • Banco do Brasil.

    Dica Foregon

    Para saber mais detalhes a respeito do programa Dotz, veja este conteúdo que preparamos especialmente para você:

    Aproveite a indicação de leitura e conte pra gente se você já conhecia os contatos desta empresa. Até a próxima!

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