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Conheça a Light Virtual

Por Thais SouzaPublicado em

Principalmente após a quarentena do Covid-19, a forma que as pessoas estão realizando suas transações está mudando e migrando cada vez mais para o ambiente digital. A companhia Light de energia elétrica, por exemplo, oferece uma plataforma virtual completa, permitindo que seus clientes imprimam boletos, alterem dados e muito mais.

Se você é cliente da empresa e deseja realizar algum serviço online, continue com a gente que iremos falar sobre a Light Virtual. 

O que é a Light?

A Light é uma empresa de distribuição, geração e comercialização de energia do estado do Rio de Janeiro. Com mais de 114 anos de história, a Light atende mais de quatro milhões de clientes nos 31 municípios do estado.

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O que é a Agência Virtual da Light?

A Light Virtual funciona como qualquer agência física da empresa, porém, com o diferencial de oferecer serviços 100% online para seus usuários. 

Através da plataforma, os clientes da Light, tanto pessoas físicas como jurídicas, podem acessar os seguintes serviços:

  • Emissão de segunda via de fatura; 
  • Emissão de segunda via de Conta Simplificada; 
  • Alterar dados cadastrais; 
  • Realizar denúncia de fraude; 
  • Verificar o histórico de consumo; 
  • Consultar contas em atraso; 
  • Fazer troca de titularidade da conta; 
  • Encerrar contrato; 
  • Solicitar nova ligação; 
  • Pedir o ressarcimento de danos elétricos. 

Além de todos esses serviços, o cliente também pode fazer o parcelamento de suas contas de energia elétrica em atraso. Para isso, é preciso ter no mínimo duas contas não quitadas e a dívida não pode ultrapassar R$ 2 mil.

Como utilizar a Light Virtual?

A plataforma é bem fácil de usar e para acessar os serviços, basta seguir o passo a passo abaixo: 

  1. Entre no site Light Virtual
  2. Clique em "Entrar";
  3. Digite seu CPF ou CNPJ e código do cliente;
  4. Em seguida, clique em "Entrar" novamente;
  5. Depois, basta escolher o serviço que deseja realizar através do site. 

Conheça outros canais da Light

App Light Clientes

O App Light Clientes (Android e IOS) também possui diversas funcionalidades para você utilizar sem precisar sair de casa. Confira os serviços disponíveis: 

  • Código de barras da conta para pagamento;
  • • Histórico de consumo;
  • • Alteração de dados cadastrais;
  • • Autorização para débito automático;
  • • Acompanhamento de serviços.

Central de atendimento Light

Você também pode entrar em contato com a companhia através dos canais de atendimento disponibilizados para o público. Confira: 

  • SMS para falta de energia – envie do celular o código da instalação para: 54448
  • Telefone para registro de falta de energia: 0800 021 0196
  • Emergência para empresas: 0800 282 1380
  • Disque-Light comercial: 0800 282 0120
  • Deficientes auditivos: 0800 285 2453

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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