Conheça o App Serasa Consumidor
Criada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com a Assobesp (Associação de Bancos do Estado de São Paulo), a Serasa é uma empresa que disponibiliza segurança no processo das decisões bancárias, além de oferecer um App completo. Conheça mais sobre ele e a empresa, logo a seguir.

App Serasa Consumidor
O App Serasa Consumidor, que está disponível para Android e iOS, é gratuito e possibilita inúmeras ações para o seu dia a dia, dentre as mais relevantes estão:
Monitoramento
Você pode adquirir acesso a ocorrências de dívidas, documentos perdidos, protestos e muitas outras situações.
Consulta
A consulta ao CPF é grátis e você também pode receber dicas de como melhorar o seu Serasa Score. Além disso, o usuário tem acesso à situação do nome dele sempre com informações importantes.
Dívidas
Verifique todas as suas dívidas e coloque suas contas em dia de onde estiver. Pelo App Serasa Consumidor, também é possível solucionar, em poucos cliques, propostas e acordos.
App Serasa Consumidor: o que você deve considerar?
Apesar dos benefícios, alguns usuários do App Serasa Consumidor alegam que o aplicativo demora em atualizar certos dados como, por exemplo, se uma dívida foi quitada ou não. No entanto, sua nota no site do Reclame Aqui é de 8.3, uma pontuação considerada "Ótima".
A empresa Serasa
A Serasa é, principalmente, conhecida por possibilitar a consulta gratuita ao CPF. Contudo, ela também se destaca pela oferta e realização de outras demandas em seu site:
- Desenvolvimento de relatórios e formulários únicos;
- Prestação de serviços para bancos e instituições financeiras;
- Consulta da pontuação de crédito e do score;
- Ofertas de crédito para limpar o nome;
- Financiamentos e empréstimos, entre outros itens.
Quais são os produtos e serviços oferecidos pela empresa?
Confira, logo abaixo, os principais serviços e produtos da Serasa:
- Serasa eCred: empréstimo pessoal e cartão de crédito online;
- Serasa Limpa Nome: programa da Serasa para ajudar na quitação de dívidas;
- Serasa Score: possibilidade de conferir a pontuação de crédito que o seu CPF possui;
- Serasa Ensina: blog da Serasa com dicas e informações, dentre outros serviços.
Atendimento
Caso você precisar esclarecer alguma dúvida diretamente com a Serasa, basta escolher um dos seguintes canais de comunicação:
Serasa Consumidor
- Telefone: 3003 6300
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Central de Ajuda ao consumidor
- Para utilizar esse serviço é só acessar este link e escolher o serviço ou produto.
SAC
- Telefone: 3003 6300
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Serasa Antifraude
- Regiões metropolitanas: 3004 7728
- Demais localidades: 0800 773 7728
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Certificado digital Serasa
- Telefone: 3003 2300
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Serasa para empresas
- Telefone: 3003 7372
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Outros conteúdos
Fale pra gente, você já conhecia o App Serasa Consumidor e os recursos que ele oferecia? Separamos algumas indicações de leitura para você aproveitar:
- Saiba como consultar CPF de outra pessoa no Serasa Consumidor;
- Saiba a diferença entre SPC e Serasa;
- Feirão Serasa Limpa Nome: Saiba como aproveitar a oportunidade.
Qualquer dúvida, envie sua pergunta aqui pra gente. Até a próxima!

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.
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