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Conheça o App Serasa Consumidor

Por Janaína TavaresPublicado em

Criada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com a Assobesp (Associação de Bancos do Estado de São Paulo), a Serasa é uma empresa que disponibiliza segurança no processo das decisões bancárias, além de oferecer um App completo. Conheça mais sobre ele e a empresa, logo a seguir.

App Serasa Consumidor

O App Serasa Consumidor, que está disponível para Android e iOS, é gratuito e possibilita inúmeras ações para o seu dia a dia, dentre as mais relevantes estão:

Monitoramento

Você pode adquirir acesso a ocorrências de dívidas, documentos perdidos, protestos e muitas outras situações.

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Encerra em 16:20

Consulta

A consulta ao CPF é grátis e você também pode receber dicas de como melhorar o seu Serasa Score. Além disso, o usuário tem acesso à situação do nome dele sempre com informações importantes.

Dívidas

Verifique todas as suas dívidas e coloque suas contas em dia de onde estiver. Pelo App Serasa Consumidor, também é possível solucionar, em poucos cliques, propostas e acordos.

App Serasa Consumidor: o que você deve considerar?

Apesar dos benefícios, alguns usuários do App Serasa Consumidor alegam que o aplicativo demora em atualizar certos dados como, por exemplo, se uma dívida foi quitada ou não. No entanto, sua nota no site do Reclame Aqui é de 8.3, uma pontuação considerada "Ótima".

A empresa Serasa

A Serasa é, principalmente, conhecida por possibilitar a consulta gratuita ao CPF. Contudo, ela também se destaca pela oferta e realização de outras demandas em seu site:

  • Desenvolvimento de relatórios e formulários únicos;
  • Prestação de serviços para bancos e instituições financeiras;
  • Consulta da pontuação de crédito e do score;
  • Ofertas de crédito para limpar o nome;
  • Financiamentos e empréstimos, entre outros itens.

Quais são os produtos e serviços oferecidos pela empresa?

Confira, logo abaixo, os principais serviços e produtos da Serasa:

  • Serasa eCred: empréstimo pessoal e cartão de crédito online;
  • Serasa Limpa Nome: programa da Serasa para ajudar na quitação de dívidas;
  • Serasa Score: possibilidade de conferir a pontuação de crédito que o seu CPF possui;
  • Serasa Ensina: blog da Serasa com dicas e informações, dentre outros serviços.

Atendimento

Caso você precisar esclarecer alguma dúvida diretamente com a Serasa, basta escolher um dos seguintes canais de comunicação:

Serasa Consumidor

  • Telefone: 3003 6300
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Central de Ajuda ao consumidor

  • Para utilizar esse serviço é só acessar este link e escolher o serviço ou produto.

SAC

  • Telefone: 3003 6300
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Serasa Antifraude

  • Regiões metropolitanas: 3004 7728
  • Demais localidades: 0800 773 7728
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Certificado digital Serasa

  • Telefone: 3003 2300
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Serasa para empresas

  • Telefone: 3003 7372
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Outros conteúdos

Fale pra gente, você já conhecia o App Serasa Consumidor e os recursos que ele oferecia? Separamos algumas indicações de leitura para você aproveitar:

Qualquer dúvida, envie sua pergunta aqui pra gente. Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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