Coronavírus: agora você pode falar com a Caixa por WhatsApp
Diante à pandemia de Coronavírus, é muito importante que a população evite ao máximo sair de casa. Vários estabelecimentos já tomaram as medidas necessárias e fecharam suas portas. Outros, são essenciais, por isso optaram por diminuir o expediente e buscar novas formas de atendimento, e um deles é a Caixa Econômica Federal.

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Caixa muda horário de atendimento nas agências
As agências da Caixa Econômica Federal diminuíram os seus horários de expediente e atenderão presencialmente apenas serviços essenciais. A medida entrou em vigor no dia 24/03/2020 e ainda não tem data prevista de mudança.
As agências irão atender das 10h às 14h os casos que não podem ser resolvidos através de outros canais de atendimento.
Segundo a empresa, a medida reforça as ações para melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia de COVID-19.
Agora você pode falar com a Caixa por WhatsApp
Para manter a agilidade no atendimento, a Caixa adotou novos meios de comunicação com o seu cliente, e agora, você pode entrar em contato com o banco via WhatsApp, sem precisar sair de casa.
O serviço está disponível para todos os clientes da poupança e conta corrente da Caixa e, para acessá-lo, será necessário digitar a agência e número da conta.
O seu atendimento será feito por 70% dos funcionários do banco, que por sua vez, estarão trabalhando via home office. Os outros 30% ficarão responsáveis pelos atendimentos presenciais restritos.
Através do WhatsApp, os clientes poderão realizar serviços como: renovação de contratos de empréstimos e financiamento, renegociação de dívidas, requerimento de pausas nas parcelas dos empréstimos, dentre outros. Para isso, basta enviar uma mensagem para o número 0800 726 8068 e informar o CPF.
Além disso, você pode realizar vários serviços pelo App (Android ou iOS) ou entrar e contato com a Caixa por telefone. Veja todos os contatos disponíveis.
Medidas de prevenção adotadas pela Caixa
A empresa também anunciou que adotou medidas de prevenção em suas agências físicas, como: máscaras e álcool em gel. Além disso, está reforçando a rotina de limpeza das suas dependências.
Medidas de prevenção para a população
A população também deve adotar medidas de prevenção diante o cenário que vivemos, veja algumas delas:
- Lavar as mãos com água e sabão várias vezes ao dia;
- Higienizar as mãos com álcool em gel 70%;
- Não compartilhar objetos de uso pessoal (como copos e talheres);
- Cobrir o nariz e a boca ao tossir ou espirrar;
- Evitar tocar a boca, olhos e nariz com as mãos não lavadas;
- Só sair de casa em casos de extrema importância.
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Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.
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