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Conta em atraso? Veja como emitir a 2ª via Copasa

Por Thais SouzaPublicado em

Emitir a segunda via de uma conta em atraso permite que você consiga pagá-la em qualquer banco ou em casas lotéricas. Por isso, neste artigo, mostraremos as principais formas para você emitir a sua 2ª via Copasa.

Como emitir segunda via da Copasa pelo site da empresa

Se você perdeu ou está com uma conta em atraso, pode emitir a segunda via pelo site da empresa. Para isso, basta seguir o passo a passo:

  1. Entre no site da Copasa;
  2. Na tela de "Agência de Atendimento Virtual", selecione a opção "2ª via de conta";
  3. Escolha uma opção de login, por CPF, CNPJ (se for pessoa física) ou por identificador de usuário;
  4. Digite os caracteres de segurança, clique em "Confirmar" e pronto!

A sua segunda via Copasa estará disponível para baixar e imprimir. Você pode optar também por copiar o código de barras e pagar pelo aplicativo do seu banco.

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Como emitir 2ª via Copasa pelo App

  1. Baixe o App disponível para Android e iOS;
  2. Faça login;
  3. Selecione a opção "2ª via de contas" e pronto!

Pelo aplicativo da Copasa, você pode realizar esse e outros serviços, como:

  • Informar falta de água e vazamentos em sua casa ou rua;
  • Verificar o histórico de consumo;
  • Cadastrar o envio da fatura por e-mail;
  • Atualizar cadastro.

Conta Copasa: emitir segunda via pelo telefone

Você pode optar por pedir o código de barras por telefone. Basta ligar para o número 0800 0300 115 ou enviar sua solicitação através do Fale Conosco.

Se a sua solicitação não for atendida, acione a Ouvidoria da Copasa através do número 31 3207 7250. O atendimento neste canal é feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

FAQ

  • Com quantas contas atrasadas a Copasa pode cortar minha água?

A água do cliente residencial não pode ser cortada totalmente antes de 90 dias de atraso no pagamento. Mas após a primeira conta vencida, o fornecimento pode ser reduzido.

  • Como saber se possuo contas em atraso?

As contas em atraso vêm informadas nas próximas faturas. Porém, você também pode consultar essa informação no site, na aba "Segunda via de conta".

  • Paguei minha conta em atraso, como evitar o corte? 

O pagamento pode demorar até dois dias úteis para ser efetivado. Por isso, o indicado é entrar em contato com a Copasa através da Central de Atendimento para avisar a empresa que você já quitou sua conta em atraso.

Descomplicamos?

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário que descomplicamos para você. Até a próxima!

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida de pessoas que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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