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Entenda por que o aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidade

Por Janaína TavaresPublicado em

Se você é um dos milhares de brasileiros que recebe o Auxílio Emergencial, com certeza já teve que utilizar o App Caixa Tem. Contudo, desde que iniciou o seu funcionamento, o aplicativo vem apresentando instabilidades no sistema. Entenda mais sobre esse assunto, logo a seguir.

O que aconteceu com o App Caixa Tem?

No último sábado (04), diversas pessoas relataram que o aplicativo ainda registrava instabilidade. Dentre as principais reclamações dos usuários, podemos citar:

  • Impossibilidade de usar serviços, como pagar contas e boletos;
  • Falha na localização da Poupança Social Digital;
  • Fila de espera virtual demorada, dentre outros apontamentos.

Qual foi o posicionamento da Caixa?

De acordo com informações do site UOL, a instituição financeira foi procurada para responder essas reclamações. Conforme o que foi emitido por ela, na última quinta-feira (02), realmente existiram essas falhas no App Caixa Tem. No entanto, nessa mesma data, o banco disse que o sistema voltou a funcionar normalmente.

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Veja o que mais a Caixa informou:

"Nesta primeira semana de julho, em que ocorrem os processamentos de fechamento e início de mês, somados aos lançamentos dos créditos dos benefícios emergenciais, INSS e folhas de pagamento mensais, alguns serviços podem apresentar intermitência momentânea. A orientação para esses casos é tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde."

Vale destacar que o banco também comunicou que, até o dia 30 de junho, mais de 1 bilhão de consultas de saldo e extrato e 17 milhões de pagamentos de boleto foram feitos, por meio do aplicativo.

O que você pode fazer pelo aplicativo?

Com esse recurso, você tem liberdade para:

  • Consultar o seu Auxílio Emergencial;
  • Fazer compras com cartão de débito virtual e compras com QR Code no comércio;
  • Transferências e pagamentos de até R$ 600 para boletos, água, luz e telefone até o limite de R$ 1,2 mil por dia;
  • Movimentar a conta Poupança Social Digital da Caixa, dentre outros serviços.

Descomplicamos?

Conte pra gente, você também tem usado o App Caixa Tem e notou essa instabilidade? Deixe sua resposta aqui nos comentários e até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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