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Conheça a ferramenta “carrinho” do WhatsApp Business

Por Janaína TavaresPublicado em

Se você usa o WhatsApp Business no dia a dia da sua empresa, saiba que agora seus clientes podem contar com uma nova ferramenta chamada de "carrinho".

Com ela, os usuários têm mais facilidades na hora de organizarem as compras, justamente porque o recurso permite que eles confiram o catálogo de produtos/serviços do seu estabelecimento pelo aplicativo.

Além disso, eles conseguem reunir nesse "carrinho" todos os itens que desejam adquirir da sua loja. Para saber mais detalhes sobre essa novidade, acompanhe a leitura do nosso artigo.

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Como funciona a nova ferramenta do WhatsApp Business?

O recurso foi lançado oficialmente no dia 08 de dezembro de 2020. Desde então, ele já está disponível nas versões para iOS e Android do aplicativo.

Portanto, ao abrir o App, a opção "carrinho" vai aparecer quando uma conversa é iniciada com alguma conta comercial pelo WhatsApp Business. Com isso, ao acessar o catálogo de produtos/serviços do estabelecimento, o cliente pode:

  • Conferir o valor dos itens que estão sendo vendidos;
  • Selecionar os produtos/serviços que deseja comprar com a opção "Adicionar ao carrinho";
  • Excluir e adicionar mais itens;
  • Alterar a quantidade do produto/serviço;
  • Enviar o carrinho para o vendedor para fazer o pedido e finalizar a compra.

Entenda como funciona o WhatsApp Business

A versão comercial do WhatsApp foi criada para atender as necessidades de empresários e seus clientes. Em outras palavras, esse aplicativo possibilita uma maior proximidade e interação entre o estabelecimento e seus clientes.

Fora que, com ele, é possível ter à disposição ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens recebidas. Ou seja, é mais um canal de atendimento que pode servir para o funcionamento da sua loja.

Como instalar o WhatsApp Business em seu celular?

Caso você queira contar com esse diferencial para o seu estabelecimento, preparamos um mini tutorial do que você fazer para instalá-lo em seu celular. Veja mais, logo abaixo:

  1. Acesse a Play Store ou a Apple Store e pesquise por "WhatsApp Business";
  2. Instale o App em seu celular;
  3. Assim que abrir o aplicativo, selecione "Concordar e Continuar";
  4. Logo em seguida, permita que aplicativo acesse contatos, fotos e arquivos;
  5. Digite e verifique seu número de telefone comercial;
  6. Se o seu número já está sendo usado no WhatsApp, o App vai sugerir que você transfira o número de telefone para a versão comercial;
  7. Aceite e toque em "Continuar";
  8. Depois, insira o código que receber;
  9. Feito isso, será realizado o backup de mensagens para o número de telefone.

Importante: você consegue usar a versão empresarial e o WhatsApp Messenger em um mesmo celular. Porém, cada aplicativo deve estar vinculado ao seu próprio número de telefone.

Conteúdos que você precisa conhecer

Fique com a gente e aproveite esse momento para ler outros artigos que podem ser interessantes para você:

Descomplicamos?

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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