Itaú Unibanco passa a permitir a abertura de conta corrente por WhatsApp
Bancos tradicionais ainda carregam o estereótipo de serem empresas burocráticas. No entanto, a praticidade vem sendo implementada nos serviços de muitas instituições financeiras, inclusive no Itaú que passará a permitir a abertura de conta por WhatsApp.
Em busca de modernização, o Itaú tornou-se o primeiro banco brasileiro a trazer essa inovação e permitir que a abertura de conta seja feita através do aplicativo de comunicação mais utilizado no país. No momento, a funcionalidade está em fase piloto e deverá ser expandida para todos os potenciais clientes em breve.
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Como vai funcionar a abertura de conta por WhatsApp do Itaú?
O WhatsApp se tornou um meio de comunicação direto com o consumidor em vários segmentos, e em busca de trazer a praticidade do App, o Itaú decidiu trazer essa inovação e facilitar o processo de abertura de conta corrente.
Além disso, o processo de customização de produtos e serviços incluídos na conta também será realizado dentro do aplicativo de mensagens instantâneas.
Ao permitir a abertura de conta por WhatsApp, o Itaú acredita que a necessidade do cliente precisar ir até uma agência física será menor. Essa ação é semelhante a outra adotada recentemente pelo Itaú que avançou na digitalização e passou a oferecer todos os produtos online.
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Essas novas medidas são significativas e trazem resultados e mostraram que em 2021, 60% dos novos correntistas nutriram um relacionamento com o banco Itaú através do canais digitais.
Mais comodidade
Muitas mudanças foram implementadas com a pandemia do coronavírus. A praticidade se tornou essencial na vida das pessoas e de acordo com o diretor de Produtos para Pessoas Físicas do Itaú Unibanco, Flavio Iglesias, o objetivo do banco é levar cada vez mais comodidade à vida dos clientes e ampliar as possibilidades.
A expectativa é de que essa nova funcionalidade se expanda e permita que os correntistas –além de conseguirem abrir a conta por WhatsApp – consultem o saldo, limite de cartão, recebam a 2ª via de faturas de cartão de crédito, tenham acesso a boletos e mais.
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