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Itaú vai alertar clientes via WhatsApp em caso de transações suspeitas

Por Thais SouzaPublicado em

O Itaú Unibanco lançou um novo recurso para intensificar a segurança dos clientes do banco. Agora, os clientes vão receber alertas por meio do WhatsApp em casos de movimentações financeiras suspeitas na conta.

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Itaú vai alertar clientes via WhatsApp

Na última terça-feira (29), o Itaú anunciou o lançamento de um novo recurso para os clientes do banco. O banco vai enviar uma mensagem via WhatsApp para o cliente que tiver alguma movimentação financeira suspeita em sua conta. O objetivo é diminuir o número de golpes e fraudes com cartões de crédito.

Até então, o Itaú enviava as mensagens de alerta via SMS ou pelo aplicativo oficial. O recurso busca facilitar o processo para o cliente, que poderá avaliar a veracidade da transação e bloquear o cartão diretamente pelo WhatsApp.

Como ativar o novo recurso do Itaú?

Para receber os alertas do Itaú é necessário autorizar a função no aplicativo do Itaú Unibanco (Android e iOS) ou no aplicativo do seu cartão de crédito: Itaucard, Credicard, Hipercard e Magalu. Basta entrar na seção "Ajuda" e clicar na opção "Habilitar WhatsApp".

Vale ressaltar que os clientes devem se atentar a alguns detalhes para verificar se você está realmente falando com o WhatsApp oficial do Itaú. Confira os números oficiais do Itaú no WhatsApp:

  • Itaucard: 11 3003 3030
  • Credicard: 11 4090 1100
  • Hipercard: 11 4090 1896
  • Magalu: 11 4090 1880

Confira algumas dicas de segurança:

  • No WhatsApp, na tela de conversas, clique no nome do contato para conferir se as informações realmente batem com as do banco;
  • Verifique se o número de telefone está correto;
  • Tente encontrar um ícone verde, que mostra que a conta foi verificada. Ele aparece ao lado do nome do contato;
  • Desconfie de ligações informando sobre a necessidade de substituir cartões, instalar programas, atualizar cadastro ou compartilhar senhas.

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Além dos alertas em casos de movimentações financeiras suspeitas na conta, o Itaú também passou a permitir a abertura de conta corrente pelo WhatsApp.

Boa leitura e até a próxima!

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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