Light Clientes: saiba tudo sobre o App da Light
Criado para ser mais um benefício para os consumidores, o Light Clientes representa um canal de atendimento virtual da empresa responsável pela geração, distribuição e comercialização de energia elétrica no estado do Rio de Janeiro. Integrado no App disponível para iOS e Android, nele é possível encontrar informações importantes sobre os serviços oferecidos.
Sobre o Light Clientes
Na interface do aplicativo da Light é possível encontrar todos os serviços disponíveis, como código de barras da fatura, alteração de dados cadastrais, históricos de consumo e um recurso, chamado Light Já, criado para o cliente avisar a empresa que um determinado lugar está sem energia elétrica.
Portanto, caso alguma pessoa tenha interesse em algum dos serviços oferecidos pela empresa, ele poderá solicitá-los através do próprio aplicativo, apenas selecionando a opção desejada e clicando em "Solicitar serviço". Bastante simples, não é mesmo?
Apesar desta praticidade, o aplicativo está disponível apenas para clientes atendidos pela Light em baixa tensão. Isso quer dizer, consumidores que têm corrente elétrica igual ou inferior a um kV. O único serviço disponível para clientes de média e alta tensão é o Light Já, que citamos anteriormente no artigo.
O login do usuário deve ser feito com o CPF ou CNPJ do titular da conta e o código do cliente. Caso o usuário não tenha esse dado em mãos, a plataforma oferece a função "Recuperar Código do Cliente", que pode ser acessada de forma descomplicada. Além disso, é possível se conectar ao App por meio de redes sociais, como o Twitter e Facebook.
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Vantagens do Light Clientes
- Acesso a serviços da empresa de forma ágil;
- Serviços reunidos em uma única plataforma;
- Fácil contato com os atendentes e representantes da empresa;
- Requerimento dos serviços pode ser feito por meio do próprio App.
Desvantagens do Light Clientes
- Disponível somente em português;
- Exclusivo para clientes de baixa tensão.
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Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.
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