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Light Clientes: saiba tudo sobre o App da Light

Por Camila SilveiraPublicado em
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Criado para ser mais um benefício para os consumidores, o Light Clientes representa um canal de atendimento virtual da empresa responsável pela geração, distribuição e comercialização de energia elétrica no estado do Rio de Janeiro. Integrado no App disponível para iOS e Android, nele é possível encontrar informações importantes sobre os serviços oferecidos.

Sobre o Light Clientes

Na interface do aplicativo da Light é possível encontrar todos os serviços disponíveis, como código de barras da fatura, alteração de dados cadastrais, históricos de consumo e um recurso, chamado Light Já, criado para o cliente avisar a empresa que um determinado lugar está sem energia elétrica.

Portanto, caso alguma pessoa tenha interesse em algum dos serviços oferecidos pela empresa, ele poderá solicitá-los através do próprio aplicativo, apenas selecionando a opção desejada e clicando em “Solicitar serviço”. Bastante simples, não é mesmo?

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Apesar desta praticidade, o aplicativo está disponível apenas para clientes atendidos pela Light em baixa tensão. Isso quer dizer, consumidores que têm corrente elétrica igual ou inferior a um kV. O único serviço disponível para clientes de média e alta tensão é o Light Já, que citamos anteriormente no artigo.

O login do usuário deve ser feito com o CPF ou CNPJ do titular da conta e o código do cliente. Caso o usuário não tenha esse dado em mãos, a plataforma oferece a função “Recuperar Código do Cliente”, que pode ser acessada de forma descomplicada. Além disso, é possível se conectar ao App por meio de redes sociais, como o Twitter e Facebook.

Vantagens do Light Clientes

  • Acesso a serviços da empresa de forma ágil;
  • Serviços reunidos em uma única plataforma;
  • Fácil contato com os atendentes e representantes da empresa;
  • Requerimento dos serviços pode ser feito por meio do próprio App.

Desvantagens do Light Clientes

  • Disponível somente em português;
  • Exclusivo para clientes de baixa tensão.

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    Camila Silveira

    Estudante de Publicidade e Propaganda e Redatora na Foregon. É fascinada por músicas, livros, conversas e procura entender a real necessidade das pessoas para poder solucioná-la através de seu trabalho.

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