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Light Virtual: como usar os serviços online?

Por Janaína TavaresPublicado em

Conhecida pela geração, distribuição e comercialização de energia elétrica, a empresa Light tem uma forte atuação no estado do Rio de Janeiro. Além disso, ela oferece diversas facilidades para seus clientes. Uma delas é a Light Virtual que você irá conhecer melhor, logo a seguir.

Quem é a Light Virtual?

É a agência virtual da Light, uma plataforma online que oferece os principais serviços da empresa para os clientes. Por meio dela, você pode;

  • Emitir a 2ª via da fatura;
  • Visualizar o histórico de consumo;
  • Abrir e cancelar o seu contrato;
  • Solicitar o reestabelecimento de luz após corte;
  • Emitir comprovantes de faturas pagas e muito mais.

Como usar os serviços online da Light Virtual?

Todos os serviços online da Light Virtual podem ser acessados por meio deste link. Assim que você entrar no site da plataforma, siga nossas orientações para utilizar qualquer uma das funcionalidades oferecidas pela empresa:

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  1. Do lado esquerdo, você verá uma parte chamada de "Agência Virtual";
  2. Logo abaixo dela, será preciso fornecer algumas informações, tais como: CPF ou e-mail e a sua senha;
  3. Depois que você informar esses dados, selecione "Entrar" ou em "Ainda não tenha senha? Clique Aqui";
  4. Assim que fizer isso, um número de protocolo de atendimento será gerado. Guarde esse dado;
  5. Após isso, você já estará logado na Light Virtual;
  6. No menu principal, escolha a opção desejada que pode ser: "Segunda via/consulta de débitos", "Via de conta simplificada", "Religação após corte", "Histórico de consumo", "Parcelamento de débitos", "Comprovante de conta paga", "Alteração de dados cadastrais", "Fatura digital", "Meus dados", "Denúncia de fraude" e muito mais.

Como falar com a Light Virtual?

Para mais informações, converse diretamente com a Light Virtual pelos seguintes canais de comunicação:

Fale Conosco

  • Emergência: 0800 2821 380
  • Light Comercial: 0800 2820 120
  • Deficientes auditivos: 0800 285 2453
  • Falta de luz: 0800 0210 196 ou envie o código da instalação para 5448 através de SMS;
  • Página do Fale conosco.

Canal de denúncias

Assistente Virtual

  • Canal de atendimento em em que o usuário pode abrir um com o atendente virtual da Light. Clique aqui e tenha acesso ao serviço que fica disponível 24h por dia.

Aplicativo

  • Instale o aplicativo Light Clientes em seu smartphone (Android e iOS) para conseguir resolver problemas de energia e se comunicar com a empresa.

Localize uma unidade Light

  • A Light está presente em 31 municípios do estado do Rio de Janeiro. Vale destacar ainda que elapossui 37 agências comerciais. Por isso, para encontrar a unidade mais próxima e conversar pessoalmente, basta acessar o site da empresa.

Conteúdos que você precisa conhecer

Que tal continuar sua jornada junto com a Foregon? Selecionamos alguns artigos que você pode explorar:

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Esperamos ter ajudado você com as nossas dicas. Qualquer dúvida ou sugestão, envie seu comentário para que possamos responder. Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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