Loja online: como checar se é confiável?
As lojas online e e-commerces são empresas que podem ter estabelecimentos físicos ou serem 100% digitais. Por meio dessas plataformas é possível fazer compras sem sair de casa e pagar utilizando os dados do cartão de crédito ou emitindo um boleto. Saber se um site é confiável leva em conta alguns critérios que você passa a entender a seguir.
O que você procura?
Saiba checar se uma loja online é confiável
As principais informações a respeito da empresa, geralmente, constam no final do site. Por meio dessas informações iniciais já é possível fazer uma pesquisa na internet, para verificar a existência e reputação da loja online. Quando existente, são exibidos dados cadastrais da sede da empresa como:
- Nome registrado;
- CNPJ;
- Endereço;
- Canais de contato (telefone, e-mail, formulário, entre outros).
Formas de pagamento online
Esta é uma etapa que envolve muita atenção do consumidor, pois existem alguns métodos de pagamento online que podem validar a sua compra. No site do e-commerce é possível verificar a existência de certificados e/ou selos de segurança. De qualquer forma, essas certificações estão sujeitas a serem falsificadas por golpistas.
Cartão de crédito
Antes de informar os dados do seu cartão, é importante saber que a sua senha pessoal jamais será exigida para uma compra, no lugar dela é pedido o código de segurança que fica na parte de trás do cartão, um número de 3 a 4 dígitos (CVV/CVC).
Uma boa notícia é que hoje já existem tecnologias que estão a favor do consumidor, como o cartão digital. Com ele é possível cadastrar os dados dessa versão online do cartão, que é diferente do físico, promovendo assim, mais segurança das suas informações.
Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso e política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.
Além desta forma, outros recursos também podem ser disponibilizados para fazer o pagamento, como boleto bancário, PayPal, PagSeguro, MercadoPago, PicPay, entre outros.
Verifique a segurança do site
Para checar a segurança da loja online, observe à esquerda do endereço da Web. Se houver a presença de um cadeado como este (?) significa que o site está protegido. Ainda nesta barra, verifique se há o termo "https", ao invés de "http", ou seja, é um certificado (SLL) de proteção padrão do site.
Procure no ReclameAqui
Visite o site do ReclameAqui e pesquise pelo e-commerce onde pretende compras. Logo você poderá verificar a reputação da empresa quanto às reclamações feitas. Caso não encontre a empresa cadastrada nesta plataforma, é um bom momento para desconfiar.
Mantenha seu equipamento seguro
As compras online podem ser feitas de qualquer dispositivo conetado a internet. Para protegê-lo, é possível instalar programas Anti-vírus e Firewall para bloquear ações suspeitas. Esses recursos emitem avisos quando algo não está certo com o site que está acessando, permitindo o acesso à plataformas confiáveis.
Na dúvida, não compre
Já verificou todos os requisitos e ainda está com dúvida se a loja online é confiável? Siga seus instintos e não compre. Exitem milhares de e-commerces com boa reputação na internet e para te ajudar a encontrá-los, separamos algumas opções:
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