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Neon: como renegociar dívida com o banco?

Por Sabrina VansellaPublicado em

Se você está passando por algum imprevisto que não te permitiu efetuar o pagamento da fatura do cartão Neon ou as parcelas do empréstimo, saiba que mesmo com as taxas de juros, o Banco Neon te dá a possibilidade de renegociar dívidas e voltar a ter controle da sua vida financeira.

Como renegociar dívidas com o Neon

Se você deseja acertar suas contas com o Neon, fique tranquilo, pois ele permite que você faça a renegociação de dívidas através de diversos canais digitais.

Renegociar dívidas pelo App Neon

Para pagar suas dívidas pelo aplicativo Neon (Android e iOS), basta seguir o passo a passo:

  1. Faça o login na sua conta;
  2. Acesse a aba "Crédito";
  3. Clique em "Negociar dívida";
  4. Escolha a opção de "Pagar parcelado";
  5. Agora, insira um valor de entrada e selecione em escolha o número de parcelas para quitar sua dívida;
  6. Por fim, clique em "Aceitar proposta".

Renegociar dívidas pelo App ou site Serasa

Em parceria com o Serasa, o Neon permite que você faça a renegociação pelo Portal Limpa Nome. Veja como resolver a pendência dessa forma:

  1. Acesse o Portal Limpa Nome e faça um cadastro;
  2. Agora, acesse a sua conta e clique na dívida Neon;
  3. No botão azul, toque em "Negociar" e escolha em quantas parcelas você deseja pagar;
  4. Escolha a data para o vencimento do seu boleto;
  5. Leia os termos e condições e clique em "Concluir acordo";
  6. Em seguida, escolha como o boleto será gerado e baixe ele no e-mail ou WhatsApp.

Renegociar dívidas pelo e-mail ou telefone

A negociação também pode acontecer pelas centrais de atendimento Neon: tanto via e-mail para fiquenoazul@neon.com.br, quanto efetuando uma ligação para a instituição financeira:

Homem desconfiado com a mão no queixo

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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

  • Central de atendimento: 0800 222 7777 

Formas de pagamentos aceitas pelo Neon

  • À vista com saldo Neon: clique na aba "Crédito", depois vá em "Débito em conta", confirme o pagamento e digite a senha de quatro dígitos do seu cartão para o pagamento processar;
  • À vista via boleto: vá na aba "Crédito" e clique em "Gerar boleto". Logo após, copie a linha de código que pode ser utilizada para efetuar o pagamento nos Apps de bancos;
  • Parcelado com saldo em conta Neon: acesse a aba "Crédito" e clique em "Pagar parcelas". Logo em seguida, selecione as parcelas que você deseja pagar e toque em "Pagar com a conta Neon", por fim, confirme o valor e digite sua senha de quatro dígitos;
  • Parcelado no boleto: basta selecionar as parcelas que você deseja pagar, e clicar em "Gerar boleto". Depois, copie a linha de código para efetuar o pagamento nos Apps de bancos.

Por que devo quitar minhas dívidas?

Quitar suas dívidas te dá mais liberdade para solicitar produtos e serviços financeiros. Afinal, ao limpar o nome ele não ficará mais negativado e as suas chances de conseguir aquele cartão de crédito ideal aumentam.

Além disso, com nome limpo você melhora a sua imagem no mercado e consegue taxas de juros mais atrativas para empréstimos ou financiamentos. Veja outras vantagens de limpar o nome negativado:

  • Aumento no score de crédito;
  • Baixo níveis de estresse ou preocupação em relação ao dinheiro;
  • Controle e organização financeira.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Paguei minha dívida e continuo com o nome sujo. O que faço?

Seu nome pode demorar até cinco dias úteis para ser regularizado nos órgãos de proteção ao crédito mesmo após o pagamento da primeira parcela do acordo.

Como acompanhar o status da minha negativação?

Abra uma conta no site do Serasa e faça o cadastro para acompanhar o status da sua negativação.

Cartão de crédito Neon cancelado, o que posso fazer?

Se você atrasou o pagamento, há chances de ter o cartão de crédito cancelado. Para fazer a negociação, acesse o App Neon e toque em "Negociar dívida" para ter o seu cartão de volta, mas sem a função crédito.

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Esperamos ter ajudado você com esse artigo. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, faça um comentário. Até mais!

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Sabrina Vansella

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos noticiosos e sobre dicas financeiras. Procura simplificar e melhorar a qualidade de vida dos usuários e, para isso, preza por uma pesquisa assídua e uma escrita clara.

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