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Nubank e Banco Inter: como funciona o atendimento ao cliente?

Por Janaína TavaresPublicado em

Está na dúvida e não sabe se vale a pena se tornar um cliente do Nubank, do Banco Inter ou de ambos? Se a resposta for sim, preparamos este artigo que vai trazer os principais detalhes que você precisa conhecer a respeito desses dois bancos quando o assunto é atendimento ao cliente.

Como funciona o atendimento no Nubank e Banco Inter?

Para que você tenha uma escolha mais assertiva na hora de escolher um banco, é importante levar em consideração diversos fatores. Um deles, por exemplo, é conferir se a empresa oferece um suporte eficaz e eficiente para os seus correntistas.

No caso do Nubank e Banco Inter, ambos disponibilizam várias formas de atendimento ao consumidor como, por exemplo: ouvidoria, SAC, chat online, e-mails, entre outros.

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Vale destacar também que, dependendo do seu tipo de demanda ou reclamação, pode ligar para os contatos e falar sobre dúvidas a respeito de cartão de crédito, conta digital ou qualquer outro produto e serviço oferecido pelo Nubank e Banco Inter.

Além disso, as duas instituições financeiras disponibilizam aplicativos. Ao acessá-los, também é possível entrar em contato com as empresas para sanar os mais variados tipos de dúvidas:

Avaliação do Nubank e Banco Inter no Reclame Aqui

O site do Reclame Aqui é uma plataforma que todo brasileiro pode ter acesso com o intuito de verificar o que outros clientes falam sobre os produtos ou serviços de determinada empresa.

Portanto, se você tiver o hábito de consultar o site, pode ter ainda mais certeza na hora de se tornar cliente ou não da instituição financeira desejada.

Logo abaixo, vamos apresentar as notas e demais informações atualizadas do Nubank e Banco Inter no Reclame Aqui (data da consulta no dia 22/12/20):

Notas do Nubank

  • Reclamações respondidas: 99.9%;
  • Clientes que voltariam a fazer negócio: 65%;
  • Índice de solução: 74.6%;
  • Nota do consumidor: 5.95;
  • Reputação: 7.3 (reputação considerada "boa").

Notas do Banco Inter

  • Reclamações respondidas: 99.1%;
  • Clientes que voltariam a fazer negócio: 73.7%;
  • Índice de solução: 79.7%;
  • Nota do consumidor: 6.8;
  • Reputação: 7.9 (reputação considerada "boa").

Como entrar em contato com o Nubank e Banco Inter?

Agora que você já conhece um pouco mais sobre os tipos de atendimento oferecidos por essas duas instituições financeiras, está na hora de conhecer os seus principais contatos:

Central de Relacionamento do Banco Inter

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070
  • Demais localidades: 0800 940 0007
  • Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099

SAC do Banco Inter

  • Telefone: 0800 940 9999
  • Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099
  • Horário de funcionamento: 24 horas por dia.

Ouvidoria do Banco Inter

  • Telefone: 0800 940 7772

Chat online do Banco Inter

Redes sociais do Banco Inter

E-mail do Nubank

Central de Atendimento do Nubank

  • Telefone: 0800 591 2117
  • Horário de funcionamento: 24h, nos sete dias da semana.

Chat online do Nubank

  • O chat está disponível dentro do aplicativo do Nubank. Na tela inicial, clique em "Chat". Então é só enviar a sua mensagem que um atendente irá respondê-lo;
  • Horário de funcionamento: 24h, nos sete dias da semana.

Ouvidoria do Nubank

  • Telefone: 0800 887 0463
  • E-mail: ouvidoria@nubank.com.br;
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h.

Redes sociais do Nubank

Conteúdos que você precisa conhecer

Fique com a gente e aproveite esse momento para ler outros artigos que podem ser interessantes para você:

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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