Nubank e Banco Inter: como funciona o atendimento ao cliente?
Está na dúvida e não sabe se vale a pena se tornar um cliente do Nubank, do Banco Inter ou de ambos? Se a resposta for sim, preparamos este artigo que vai trazer os principais detalhes que você precisa conhecer a respeito desses dois bancos quando o assunto é atendimento ao cliente.
O que você procura?
Como funciona o atendimento no Nubank e Banco Inter?
Para que você tenha uma escolha mais assertiva na hora de escolher um banco, é importante levar em consideração diversos fatores. Um deles, por exemplo, é conferir se a empresa oferece um suporte eficaz e eficiente para os seus correntistas.
No caso do Nubank e Banco Inter, ambos disponibilizam várias formas de atendimento ao consumidor como, por exemplo: ouvidoria, SAC, chat online, e-mails, entre outros.
Vale destacar também que, dependendo do seu tipo de demanda ou reclamação, pode ligar para os contatos e falar sobre dúvidas a respeito de cartão de crédito, conta digital ou qualquer outro produto e serviço oferecido pelo Nubank e Banco Inter.
Além disso, as duas instituições financeiras disponibilizam aplicativos. Ao acessá-los, também é possível entrar em contato com as empresas para sanar os mais variados tipos de dúvidas:
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Avaliação do Nubank e Banco Inter no Reclame Aqui
O site do Reclame Aqui é uma plataforma que todo brasileiro pode ter acesso com o intuito de verificar o que outros clientes falam sobre os produtos ou serviços de determinada empresa.
Portanto, se você tiver o hábito de consultar o site, pode ter ainda mais certeza na hora de se tornar cliente ou não da instituição financeira desejada.
Logo abaixo, vamos apresentar as notas e demais informações atualizadas do Nubank e Banco Inter no Reclame Aqui (data da consulta no dia 22/12/20):
Notas do Nubank
- Reclamações respondidas: 99.9%;
- Clientes que voltariam a fazer negócio: 65%;
- Índice de solução: 74.6%;
- Nota do consumidor: 5.95;
- Reputação: 7.3 (reputação considerada "boa").
Notas do Banco Inter
- Reclamações respondidas: 99.1%;
- Clientes que voltariam a fazer negócio: 73.7%;
- Índice de solução: 79.7%;
- Nota do consumidor: 6.8;
- Reputação: 7.9 (reputação considerada "boa").
Como entrar em contato com o Nubank e Banco Inter?
Agora que você já conhece um pouco mais sobre os tipos de atendimento oferecidos por essas duas instituições financeiras, está na hora de conhecer os seus principais contatos:
Central de Relacionamento do Banco Inter
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070
- Demais localidades: 0800 940 0007
- Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099
SAC do Banco Inter
- Telefone: 0800 940 9999
- Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099
- Horário de funcionamento: 24 horas por dia.
Ouvidoria do Banco Inter
- Telefone: 0800 940 7772
Chat online do Banco Inter
- Para conversar com a empresa, acesse a página do chat.
Redes sociais do Banco Inter
E-mail do Nubank
- Endereço eletrônico: meajuda@nubank.com.br.
Central de Atendimento do Nubank
- Telefone: 0800 591 2117
- Horário de funcionamento: 24h, nos sete dias da semana.
Chat online do Nubank
- O chat está disponível dentro do aplicativo do Nubank. Na tela inicial, clique em "Chat". Então é só enviar a sua mensagem que um atendente irá respondê-lo;
- Horário de funcionamento: 24h, nos sete dias da semana.
Ouvidoria do Nubank
- Telefone: 0800 887 0463
- E-mail: ouvidoria@nubank.com.br;
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h.
Redes sociais do Nubank
Conteúdos que você precisa conhecer
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Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.
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