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    1. Especial coronavírus

    Nubank some com dinheiro de clientes

    Por Thais SouzaPublicado em
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    Para adiantar a data do saque, muitas pessoas estão transferindo o Auxílio Emergencial de R$ 600 para outras contas. Porém, recentemente, surgiram diversas reclamações do sumiço do valor na NuConta e o que muitas pessoas estão se perguntando é: afinal, meu dinheiro no Nubank está seguro? 

    Auxílio Emergencial sumiu da Nuconta? Entenda o que aconteceu

    Após muitos usuários do PicPay alegarem que o valor do Auxílio Emergencial havia sumido da conta, agora foi a vez da Nubank causar confusão e deixar os beneficiários desesperados.

    No último dia 7 de julho, milhares de pessoas acordaram com a conta zerada após um ajuste no aplicativo do Nubank. A alegação do banco para o sumiço do dinheiro era que aqueles usuários que inseriram dinheiro na NuConta via boleto bancário receberam mais do que devia, ou seja, pagamento em duplicidade ou triplicidade.

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    Afinal, meu dinheiro está seguro no Nubank? 

    Segundo o Nubank, em nota no Twitter, a culpa pelo erro seria da Caixa Econômica Federal, que informou que alguns boletos pagos entre abril e junho para a NuConta foram creditados com valores a mais e que o dinheiro deveria ser recuperado. 

    Além disso, o banco alegou que interrompeu a cobrança desses valores assim que os clientes começaram a apontar inconsistências nas informações fornecidas pela Caixa. 

    “Como sempre buscamos fazer o correto para os nossos clientes, devolvemos imediatamente todos os valores enquanto aguardamos o posicionamento da Caixa. Já estão todos disponíveis nas contas do Nubank.

    Mesmo com o erro, ainda é seguro manter o seu dinheiro no Nubank, já que todos estão sendo devidamente estornados. Caso você esteja passando por esse problema, o Nubank recomenda entrar em contato com os atendentes através do chat. 

    Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário que a gente descomplica para você. 

    Até a próxima! 

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