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Oi Negocia: veja como consultar e quitar as suas dívidas

Por Camila SilveiraPublicado em

Ter dívidas no nome é uma situação muito comum, que apesar de parecer ser um problema sem solução, é mais simples do que você imagina. Neste conteúdo, você vai aprender como consultar e quitar as suas dívidas na plataforma Oi Negocia, com condições que cabem dentro do seu bolso. Continue a leitura e confira todos os detalhes!

Oi Negocia: como consultar e pagar as suas dívidas da Oi?

Para consultar e quitar as suas dívidas na plataforma Oi Negocia, você não precisa de muito: basta acessar o site da operadora, no menu de negociação, e seguir as orientações abaixo:

  1. Acesse a plataforma de negociação da Oi;
  2. Informe o seu CPF ou CNPJ e clique em "Consultar Dívidas";
  3. Se não houver pendências, você verá a seguinte mensagem: "Tudo certo";
  4. Se houver pendências, uma lista com as dívidas abertas aparecerá na tela;
  5. Neste caso, basta escolher se você pretende pagar com o cartão ou boleto bancário.

Só não se esqueça: caso você escolha pagar as contas com o cartão de crédito, haverá a incidência de juros, entre outros encargos, que podem te pegar de surpresa, se você não tiver feito um bom planejamento financeiro.

O que você pode fazer pelo site Oi Negocia?

No site Oi Negocia, você pode;

  • Visualizar suas dívidas e escolher como pagá-las;
  • Consultar os seus boletos pendentes e quitados;
  • Informar o pagamento e voltar a utilizar os serviços Oi.

Como enviar o comprovante de pagamento?

Após escolher a forma de pagamento e quitar as suas dívidas, você deve enviar o comprovante para o e-mail que corresponde ao seu produto/serviço. Veja:

Homem desconfiado com a mão no queixo

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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

No assunto do e-mail, escreva o nome completo do titular do produto e, no corpo do e-mail, insira: o número do produto Oi (com DDD) ou do contrato referente à dívida; 2 telefones par contato, também com DDD; e o valor pago.

Feito isso, a Oi entrará em contato com você para te dar um retorno dentro de um prazo de 5  dias úteis.

É importante lembrar que, caso o produto tenha sido cancelado por falta de pagamento, a cobrança ainda continuará sendo feita.

Central de Atendimento Oi Negocia

Caso precise de ajuda no momento de realizar a negociação das dívidas, saiba que poderá entrar em contato com a Oi pela Central de Atendimento. Confira os telefones:

  • Oi Fibra: 0800 031 8000
  • Banda Larga: 103 31
  • Internet móvel: 1057
  • Celular: *144 do seu celular Oi / 1057 de qualquer telefone
  • Combo: *144 do seu celular Oi / 103 31 e 1057 de qualquer telefone
  • Fixo: 103 31
  • TV HD: 106 31
  • Todos os produtos de Pessoa Jurídica: 0800 031 0800

Perguntas Frequentes

Como consultar a minha dívida na Oi?

Para consultar a sua dívida na Oi, basta entrar na plataforma Oi Negocia, inserir o seu CPF ou CNPJ e verificar se há pendências em aberto. Se tiver, você pode escolher entre pagá-las com o seu cartão de crédito ou pelo boleto bancário.

Quanto tempo demora para o nome sair do SPC/Serasa?

O nome sai da restrição após a identificação do pagamento, que pode levar 5 (cinco) dias úteis.

Posso voltar a usar o produto da Oi após o pagamento?

Em alguns casos, depois do pagamento, você pode solicitar o desbloqueio do serviço, que leva até 24 horas para ser efetuado. No entanto, se essa opção não estiver disponível, o desbloqueio é feito pela Oi automaticamente em até 72 horas. Lembre-se: produtos cancelados não são reativados.

Paguei a dívida, mas ainda consta em aberto. O que fazer?

A identificação de pagamento pode levar até cinco dias úteis, ou seja, antes desse prazo pode ser que o valor ainda conste como pendente no Oi Negocia. Agora, se o pagamento foi feito há mais de 5 dias, envie o comprovante de pagamento no e-mail que corresponde ao seu produto/serviço.

Quer ter o controle total das suas dívidas?

Com a Foregon, você não precisa ficar consultando o seu CPF a todo momento para saber se há pendências em seu nome.

Ao consultar o seu score de crédito na plataforma e ativar o serviço de monitoramento do seu CPF, nós enviamos alertas em seu e-mail ou via SMS sempre que houver dívidas, pagamentos e consultas no seu nome.

O serviço de monitoramento CPF Protegido é totalmente seguro e gratuito! Consulte o seu score agora mesmo para aproveitar todas as vantagens.

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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