O setor de hotelaria possui alguns termos que definem ações importantes, como o processo de entrada e saída da hospedagem, que são chamados respectivamente de check-in e check-out.
Pessoas que não estão habituadas com essas expressões, podem acabar se confundindo ao deparar-se com elas. Por isso, neste artigo você vai descobrir o que é e como funciona o processo de check-out.
O que é check-out?
Ao contrário de check-in, que serve para registrar a entrada do cliente no hotel, o check-out é um termo em inglês que define: saída, ou seja, é uma ação realizada quando o hóspede deixa o quarto.
Ele funciona da seguinte forma: o cliente do hotel desocupa o quarto no seu último dia de estadia e, na recepção, realiza o seu check-out.
Para que serve?
O check-out serve para que o hotel tenha o registro da sua saída e, assim, possa calcular a cobrança do período em que você ficou hospedado.
No ato do check-out é necessário entregar as chaves ou cartão do seu quarto, efetuar o pagamento das diárias e o consumo dentro do hotel, como restaurante e produtos do frigobar (caso houver).
Qual o horário do check-out?
O horário de saída varia conforme o hotel, porém, na maioria dos casos, o check-out deve ser realizado até o meio dia. Após esse horário, o hotel pode cobrar uma tarifa adicional equivalente ao valor de uma diária.
Todas essas informações são dadas ao cliente no momento do check-in, e qualquer alteração deve ser comunicada à recepção. Portanto, se você deseja ficar mais tempo hospedado no hotel, deverá avisá-los com antecedência, pois pode não haver mais quartos disponíveis para o período.
Se você ainda não planejou a sua viagem, separamos algumas dicas imperdíveis para ajudá-lo neste processo:
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Até a próxima.
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