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Passo a passo de como solicitar a 2ª via da sua conta Casal

Por Thais SouzaPublicado em

Precisando emitir 2ª via da conta Casal? Se você perdeu ou atrasou o pagamento, saiba que a melhor maneira de evitar os juros altos é emitindo uma segunda via, já que quanto antes você atualizar o boleto e quitá-lo, menos juros vai pagar.

O processo para a emissão é bem simples e a Casal disponibiliza duas formas para isso – sem que você precise sair de casa. Confira qual a melhor alternativa para você.  

Passo a passo de como solicitar a 2ª via conta Casal

  1. Entre no site da Casal;
  2. Clique em "Emissão de segunda via";
  3. Um assistente virtual irá atende-lo e perguntar qual serviço você deseja realizar;
  4. Escolha a opção "2ª via de conta";
  5. Digite o número da matrícula do seu imóvel (o número pode ser localizado em uma conta antiga);
  6. Siga os próximos passos orientados pelo assistente virtual e pronto.

A sua segunda via da conta Casal será liberada e você poderá realizar o pagamento normalmente em um banco, lotérica ou pela internet. 

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Solicitar segunda via da conta Casal por WhatsApp

A Casal também oferece um atendimento através do WhatsApp. Para solicitar a segunda via da sua conta, basta enviar uma mensagem no aplicativo para o número 82 98139 9892.

Um assistente irá atende-lo e você deverá informar o número da matrícula do imóvel para solicitar a segunda via. 

Além desse serviço, você também pode usar o WhatsApp para informar vazamentos, falta de água em sua residência, parcelar contas atrasadas, acompanhar o andamento de solicitações, atualizar dados, tirar suas dúvidas e muito mais. 

Onde pagar a conta Casal?

Mesmo vencida, a conta Casal pode ser paga em qualquer banco ou casa lotérica mais próxima. O pagamento pode levar até três dias úteis para ser efetivado, portanto, se o seu serviço está para ser cortado, entre em contato com a empresa assim que quitar o seu débito. 

Central de Atendimento Casal 

  • Call Center: 0800 082 0195

Atendimento das 7h às 20h, de segunda a sexta-feira, e das 7h às 19h, aos sábados, domingos e feriados.

  • WhatsApp: 82 98139 9892 

Atendimento todos os dias, 24 horas por dia.

  • E-mail: callcenter@casal.al.gov.br

Dica Foregon 

Você sabia que pode cadastrar a sua conta Casal no débito automático? Dessa forma, as suas faturas serão descontadas todos os meses automaticamente da sua conta e você não corre o risco de esquecer de efetuar o pagamento.

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário que a gente descomplica para você. Até a próxima! 

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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