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Procon Orienta Consumidores para Black Friday 2022

Por Nara LimaPublicado em

A poucos dias de uma das datas mais aguardadas do ano por lojistas e consumidores, o Procon SP reuniu algumas recomendações importantes para os brasileiros aproveitarem as promoções da Black Friday com mais segurança, além de trazer informações a respeito de problemas relacionados à entrega dos itens.

Confira as principais orientações feitas pelo Procon SP e saiba como aproveitar o evento sem cair em golpes.

Como aproveitar a Black Friday 2022 com mais segurança

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados por aqueles que gostam de economizar na hora de comprar. O grande dia de descontos acontece obrigatoriamente na última sexta-feira do mês de novembro. Em 2022, ela acontecerá no dia 25.

De acordo com o órgão, em 2021, mais de 700 reclamações foram registradas sobre compras feitas na Black Friday. Entre os principais motivos estavam atraso ou não entrega do produto; pedido cancelado; mudança de preço e indisponibilidade do produto.

A primeira dica do Procon-SP é que o consumidor avalie a necessidade de compra do produto ou serviço em questão. Em outras palavras, mesmo se o item estiver com um valor promocional, é válido se questionar se a compra comprometerá o orçamento financeiro.

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Outro ponto importante é que o consumidor faça uma pesquisa de preços e avalie se o valor do item anunciado realmente vale a pena .

O órgão do estado de São Paulo aconselha que o consumidor esteja alerta para a existência de sites e perfis falsos ou que oferecem ofertas enganosas. Para diminuir as chances de cair em um golpe, siga as orientações abaixo:

  • Verifique os dados do fornecedor;
  • Visite apenas sites confiáveis;
  • Não clique em links enviados por e-mail, WhatsApp ou mensagens.
  • Utilize as páginas e canais oficiais para compra de produtos.

A respeito de pagamentos, o Procon-SP orienta que, caso a compra seja feita por meio do boleto bancário, o consumidor confira todos os dados antes de finalizar o pagamento. O mesmo vale para compras feitas pelo Pix, sistema de transações instantâneas.

Outros problemas com a compra

O Código de Defesa do Consumidor sinaliza que a devolução do item adquirido pode ser realizada dentro do prazo de sete dias após compra ou entrega. Portanto, o consumidor não pode ser cobrado por nenhum valor ao registrar o pedido de cancelamento por escrito.

Caso o problema esteja relacionado ao atraso da entrega do produto ou ao não recebimento, o consumidor deve entrar em contato diretamente com a empresa para comunicar o atraso. A partir desse momento, se a situação não for resolvida com o estabelecimento, será necessário procurar o Procon do seu estado.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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