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Quando a TED não cai na conta no mesmo dia?

Por Thais SouzaPublicado em

Com a correria do dia a dia, fica cada vez mais difícil sair de casa ou do trabalho para realizar transações bancárias. A TED, por exemplo, é uma operação que pode ser feita pelo seu celular, em poucos cliques, e cai na conta do destinatário no mesmo dia. Mas, você sabe por que, algumas vezes, isso não acontece?

O que é TED?

A Transferência Eletrônica Digital (TED) é uma operação financeira na qual a principal  característica é que o dinheiro transferido caia no mesmo dia. Diferente do DOC, em que a operação é finalizada somente no próximo dia útil da transação.

Quanto tempo demora para cair uma TED?

Uma transferência TED geralmente demora cerca de duas horas para cair na conta do destinatário, mas isso só vale se a transação for feita antes das 17h de um dia útil. Vale ressaltar que sábados não são considerados dias úteis para os bancos.

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Porém, em alguns casos, a TED pode demorar horas ou até cair somente no dia seguinte. Entenda melhor, logo abaixo.

Por que a TED está demorando para cair?

Existem vários motivos para a demora de uma TED, veja a seguir quais são eles:

TED feita fora do horário comercial

A transferência é finalizada em até duas horas, caso seja realizada dentro do horário comercial, no caso, até às 17h. Se ela for realizada depois desse horário, vai cair na conta somente no dia útil seguinte após a operação.

TED feita em um dia não útil

As TEDs são realizadas apenas nos dias úteis do banco, neste caso, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Se a transação foi feita em um dia não útil, como sábado, domingo ou feriado, o valor só irá cair na conta no próximo dia útil.

Dados incorretos

Na hora de fazer uma transferência, é muito importante conferir todos os dados do destinatário. Se alguma informação esteja incorreta, o valor volta para sua conta e isso pode demorar até 1 dia útil. Por isso, se sua TED está demorando para cair, verifique novamente se as informações estão corretas.

Agendamento da TED

Ao realizar uma TED, você pode se deparar com uma data de agendamento. Por isso, verifique se ela não foi agendada para outro dia.

Instabilidade bancária

Em uma busca rápida na internet, você vai encontrar várias reclamações de demora nas TEDs, mesmo que tenham sido realizadas antes das 17h de um dia útil.

Isso pode acontecer quando o banco do cliente ou do destinatário apresenta alguma instabilidade no sistema. Neste caso, entre em contato com o seu banco pelo chat do App ou na Central de Atendimento, para verificar a situação.

Quanto tempo demora um DOC?

O Documento de Ordem de Crédito (DOC) é um tipo de transação financeira utilizada para transferir valores entre dois bancos. O valor máximo permitido para um DOC é de R$ 4.999,99.

O DOC, se feito até às 21h59 cai no dia útil seguinte na conta do destinatário. Isso acontece devido ao tempo de compensação. Após às 21h59 o valor pode demorar até dois dias úteis para cair na conta, independentemente de for para o mesmo banco ou para bancos diferentes.

Qual a diferença entre TED e DOC?

                              TED                         DOC
Não tem valor mínimo Não tem valor mínimo
Permite transferências acima de R$ 5 mil O valor máximo é de R$ 4.999,99
O valor cai na conta do destinatário no mesmo dia se a TED for realizada até às 17h de um dia útil. O valor cai no dia seguinte, mas pode levar até dois dias úteis caso seja feito após às 22h

Pix: uma alternativa para a TED e o DOC

Se você deseja que o dinheiro da transferência seja enviado na hora, uma alternativa é o Pix, sistema de pagamentos do Banco Central. As transferências pelo Pix são gratuitas para Pessoas Físicas e o valor cai em até dez segundos após a confirmação.

A grande vantagem do Pix em relação ao DOC e TED é que as transferências podem ser realizadas todos os dias, 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.

Descomplicamos?

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário ou entre em contato com a gente em nossas redes sociais. Até a próxima.

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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