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Saiba o que é COO e quais são suas funções em uma empresa

Por Camila SilveiraPublicado em

COO é a sigla utilizada para Chief Operating Officer, que em português significa Diretor de Operações. Esse profissional é responsável por coordenar as rotinas operacionais de uma empresa, garantir a eficiência e produtividade das operações comerciais, bem como a gestão adequada de recursos, e reportar tudo ao CEO.

Funções do COO dentro de uma empresa

O COO, portanto, é responsável por planejar, direcionar e avaliar constantemente os objetivos e iniciativas de uma determinada organização com base em suas operações. Confira as funções desse profissional:

  • Medir a eficácia e eficiência dos processos operacionais internos e externos;
  • Ajudar a e melhorar tais processos;
  • Ser a ponte entre a qualidade dos produtos/serviços da empresa e o cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias de crescimento;
  • Motivar os funcionários a atingirem metas;
  • Avaliar operações diárias da empresa para fazer os ajustes necessários;
  • Apresentar novas ideias para o CEO, CFO e demais diretores;
  • Avaliar os planos de vendas.

Para que o CEO consiga voltar suas atenções aos assuntos mais estratégicos e não precise se preocupar com questões burocráticas da rotina de uma empresa, ele conta com a ajuda do COO. Sendo, assim o Diretor de Operações ampara o CEO, reduzindo o envolvimento dele em assuntos mais secundários.

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Pessoas com diferentes formações podem exercer o cargo de COO. Mas, vale lembrar que para atuar nessa posição é preciso ter muita afinidade com o CEO e, claro, ter uma identificação com a área da empresa em que irá atuar. Ademais, é necessário gostar e se identificar com as demandas dos órgãos que são destinadas ao setor de operações.

Em outras palavras, o COO deve conquistar a confiança do CEO e, por isso, é tão necessário ter lealdade como uma característica marcante. Vale dizer também que esse profissional deve ter um perfil mais voltado para a resolução de problemas.

O que é CEO e CFO?

O Chief Executive Officer (CEO) é responsável pelas operações gerais de uma empresa, já o Chief Financial Officer (CFO) possui suas atenções voltadas para as questões financeiras e de orçamento.

O segundo profissional avalia as forças financeiras de um determinado negócio, realiza diversas análises e recomenda ao CEO as ações de melhorias.

O CFO também é responsável por monitorar o Fluxo de Caixa, o Balanço Patrimonial e o Orlamento Empresarial de uma organização. Resumidamente, os CEOs precisam contar com as análises dos CFOS para as tomadas de decisões, em busca de maiores lucratividades. 

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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