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Santander Financiamentos: todos os contatos da empresa

Por Janaína TavaresPublicado em

Conhecido antigamente como Aymoré Financiamentos, o Santander Financiamentos é uma instituição especializada em empréstimos e outras modalidades de crédito. Para conhecer melhor essa empresa, separamos os principais contatos que ela disponibiliza aos seus clientes. Ficou interessado para saber quais são? Acompanhe a leitura do artigo.

História da empresa 

Antes de ver os principais canais de comunicação, vale a pena entender como a Aymoré Financiamentos se tornou parte do grupo Santander. Em 2010, a empresa foi comprada pelo banco com o intuito de ampliar os negócios, além de reforçar a presença da marca no setor de empréstimos e financiamentos.

Vale lembrar que a Aymoré Financiamentos passou por algumas mudanças significativas durante esse período de aquisição como, por exemplo: o redesign da marca. No entanto, é importante ressaltar que a empresa não deixou de oferecer soluções de créditos para seus clientes.

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Canais de comunicação

Por meio dos contatos, todos os clientes do Santander Financiamentos podem emitir boletos, consultar extratos, saldos e muito mais. Porém, é preciso escolher o melhor canal para sanar sua dúvida ou problema. Dessa forma, você evita frustrações.

Canal para denúncias

Esta primeira opção serve para os casos de reportar alguma denúncia ou esclarecimento em relação à conduta inadequada. O contato é sigiloso, por isso, você consegue manisfestar o seu problema sem ser identificado. Conheça as opções disponíveis:

  • Regiões metropolitanas: 4004 9090 ou 4004 3535 
  • Demais localidades: 0800 722 9090 ou 0800 723 4472 
  • Consultar taxas de juros e outros encargos: 0800 702 3535
  • Ligações do exterior: 55 11 3012 3336
  • E-mail: canalaberto@santander.com.br

Central de Suporte a Vendas

Já neste contato, você pode ligar para o 4004 4491 (capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 723 4491 (demais regiões do país).

  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Aos sábados, das 9h às 14h, exceto feriados.

SAC

Você pode ligar gratuitamente para o Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio do 0800 762 7777. Não se esqueça que este número é indicado para fazer reclamações, elogios ou cancelamentos.

Ouvidoria

Não está satisfeito com algum serviço ou produto do Santander Financiamentos? Fique tranquilo porque a Ouvidoria existe para te ajudar nesses momentos. Ligue para o 0800 726 0322.

Aplicativo

Além dos canais que citamos, você também tem à disposição o aplicativo do Santander Financiamentos. Com ele, o cliente pode verificar saldos, fazer consultas, emitir boletos e muito mais. O App está disponível nas seguintes plataformas:

Agora que você já conhece os contatos do Santander Financiamentos, não esqueça de optar pela melhor alternativa e resolva sua dúvida ou problema com calma. Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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