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Serasa Limpa Nome: em quanto tempo o nome fica limpo?

Por Camila SilveiraPublicado em

De acordo com um levantamento realizado em dezembro pela Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), 63,3% dos consumidores estão com restrição no CPF. Se você faz parte desse grupo de pessoas, aprenda como negociar suas dívidas no Serasa Limpa Nome e saiba qual é o prazo para as empresas retirarem restrições do seu nome.

Serasa Limpa Nome: como negociar suas dívidas?

  1. Acesse o site do Serasa Limpa Nome e clique em "Consultar dívidas grátis";
  2. Em seguida, digite o seu CPF e a sua senha cadastrada;
  3. Confira as suas dívidas e escolha a melhor opção de negociação para você;
  4. Clique em gerar boleto e realize o pagamento.

Em quanto tempo o nome fica limpo?

Não tem segredo: depois que você pagar a sua dívida, a empresa credora tem até cinco dias úteis para retirar o seu nome do banco de dados do Serasa. Além disso, essa instituição deve entregar para você um recibo ou documento que comprove que a sua dívida está quitada (comprovante). 

O prazo acabou, mas o meu nome ainda está sujo. O que fazer?

Caso isso aconteça, é necessário que você entre em contato com a empresa credora imediatamente para avisar o ocorrido e solicitar a baixa do seu nome da lista de inadimplência. Se a empresa não retirar as restrições do seu nome, você pode buscar os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para realizar uma reclamação formal.

A partir de quando começa a contar o prazo de cinco dias?

O prazo começa a contar a partir do pagamento da sua dívida. Mas, fique atento: esse prazo pode ser maior, caso você tenha feito a quitação da dívida com cheque, boleto ou outra forma que depende de confirmação. Se você parcelou, após o pagamento da primeira prestação, o seu nome sai do Serasa.

Após regularizar sua situação com a empresa credora, considere importante consultar o seu nome gratuitamente no site do Serasa Consumidor. Dessa forma, você terá certeza de que não existe outra dívida pendente em seu CPF. 

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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