Tecnologia e fraudes no cartão de crédito
Hoje, a maioria das pessoas usa o cartões de crédito para fazer compras, em vez de dinheiro. E os cartões de crédito guardam informações confidenciais sobre a nossa vida financeira e permitem que os comerciantes nos cobrem por produtos e serviços.
Embora novos métodos de pagamento estejam surgindo constantemente, os cartões de crédito ainda representam uma grande quantidade de transações no varejo brasileiro. Essa situação permite que grandes gangues de fraudadores vivam em busca de formas de obter os dados desses cartões para realizar um dos maiores pesadelos que o varejista enfrenta hoje: a fraude em cartão de crédito.
O que você procura?
Quais são os principais riscos?
A fraude é uma preocupação, especialmente em canais móveis. O custo da fraude atribuída a canais móveis aumentou em alguns mercados (México, Colômbia e Argentina) e também é alto para e-commerce no Brasil, Chile e Colômbia.
Para o varejo, além do prejuízo financeiro, a fraude também afeta a reputação do negócio. Quando há fraudes com cartão de crédito, a pontuação de uma empresa dificulta a autorização para vendas; portanto, a nota cai e as instituições financeiras negam o pedido. Além disso, a fraude faz com que as empresas percam credibilidade junto aos consumidores.
Dicas para manter seu negócio longe de fraudes com cartão de crédito
Para evitar fraudes com cartões de crédito, é importante antes de mais nada estudar o segmento em que você atua para entender se ele é considerado de maior risco (como a venda de smartphones) e, a partir daí, conhecer as melhores práticas de prevenção e combate a fraudes .
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Tenha um parceiro antifraude especializado
É importante buscar soluções antifraude de parceiros que entendam o contexto de cada situação e ser capaz de mapear as ações dos golpistas nos mínimos detalhes. A fraude é dinâmica e a inovação é importantíssima, como o uso de ferramentas de IA e aprendizado de máquina , e a inteligência humana para combatê-la.
O cartão de crédito é uma ferramenta essencial para as pessoas que consomem regularmente produtos e serviços. Por isso, ele tornou-se um meio usado por criminosos para capturar dados pessoais. Por isso, a segurança do cartão de crédito tem que ser feita com cautela e prevenção.
Oriente os seus clientes
Os fraudadores geralmente atacam primeiro os indivíduos, porque usam dados pessoais e cartões de crédito para cometer a maioria das fraudes. Qualquer empresa que consiga orientar claramente seus clientes sobre o uso de senhas fortes, não compartilhar dados, manter seu antivírus atualizado e buscar fontes de informação confiáveis certamente terá evitado muitos problemas até agora.
Monitore indicadores
Um sistema eficiente de prevenção e combate a fraudes requer o equilíbrio entre três indicadores importantes: taxa de aprovação, índice de perda e tempo de resposta. Pense que nada é melhor do que eliminar a fraude se você está bloqueando bons clientes. Ao contrário, essa perda pode ser muito maior do que a própria fraude, mesmo por arranhões que tal fato possa causar à imagem de uma marca.
Conclusão
O mundo da tecnologia está em constante evolução, porém vivemos um período de transição entre a forma como as pessoas se relacionam através do conhecimento e da informação. Embora o cartão seja um meio de pagamento bastante conveniente, ele também é uma das formas mais utilizadas para roubar informações pessoais e financiar atividades criminosas. Por esse motivo, é importante ter cuidado ao comprar online – e não apenas com seu cartão de crédito. Se você ainda estiver com dúvidas sobre este assunto e quiser tirar todas elas, fale conosco!
A Autentify é uma plataforma de soluções antifraude que utiliza a inteligência de email para gerar uma pontuação de identidade digital para clientes a fim de reduzir o risco nas transações online. Combinando 5 camadas de proteção (email, IP, dados de rede, geolocalização e device ID) dando uma visão profunda e abrangente para a tomada de decisão. Além disso, possui o AutentiFace, uma validação biométrica facial utilizando bases oficiais. O retorno é dado por índice de similaridade (percentual) para cada selfie validada, oferecendo assim a confiança de que seu negócio precisa.
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