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Veja as medidas feitas pelo Banco PAN durante o coronavírus

Por Janaína TavaresPublicado em
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Com a pandemia, muitos setores do mercado estão adequando suas propostas de serviços e produtos para atender a população de forma mais justa. O Banco PAN é uma das instituições financeiras que tem tomado algumas ações para facilitar a vida de seus clientes. Gostaria de conhecê-las? Acompanhe a leitura do nosso artigo.

Conheça as medidas do Banco PAN

Para ajudar as classes C, D e E, o Banco PAN reduziu as taxas de juros (do crédito consignado e cheque especial) e estendeu o prazo de pagamento dos cartões de crédito nos meses de abril e maio. 

Como isso funcionou na prática?

  • Cartão de crédito: as faturas puderam ser parceladas em até 24 meses, sendo que o banco dobrou as gratuidades previstas em seu pacote de serviços da conta corrente;
  • Crédito consignado: nesta modalidade, a taxa máxima caiu de 2,08% para 1,8% ao mês. Já a taxa do cartão consignado foi de 3% para para 2,7% ao mês.
  • Cheque especial: a taxa, que era de 8% ao mês, foi cortada para 4% ao mês. 

Vale destacar que o Banco PAN também trouxe outras novidades para os clientes, como: descontos em farmácias, lojas online, plataformas de entretenimento e cursos à distância.

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Serviços online

Além do mais, todos os clientes dessa instituição financeira podem contar com o apoio de alguns serviços online disponibilizados por ela:

  • 2ª via de boletos, antecipação de pagamento e negociação de dívida;
  • Condições de pagamento;
  • Possibilidades de acordos e antecipação de pagamentos;
  • Extratos, informes, documentos, solicitações e informações, dentre outros.

Dúvidas frequentes

Logo abaixo, selecionamos algumas das dúvidas mais comuns que as pessoas têm em relação ao Banco PAN. Veja quais são:

Como fazer o cartão do PAN?

Siga o passo a passo que elaboramos para você:

  1. Acesse o site do Banco PAN e vá até a página de cartão de crédito;
  2. Logo em seguida, preencha os dados solicitados e aguarde a análise de crédito;
  3. Se a sua proposta for aprovada, você vai receber o cartão no endereço indicado.

Como saber se meu cartão PAN foi aprovado?

Se ele for aprovado, vai chegar um e-mail para você com a resposta da sua solicitação. Só preste atenção no prazo de recebimento dessa mensagem, pois o intervalo entre o pedido e o retorno do Banco PAN é de 17 dias úteis.

Como desbloquear o cartão PAN?

O desbloqueio pode ser feito por meio:

  • App PAN Cartões (disponível em iOS e Android);
  • Central de Atendimento.

Nos dois casos, é preciso ter o seu cartão em mãos. Assim, a instituição financeira enviará sua senha por correspondência ou via SMS para o número cadastrado.

Como aumentar limite do cartão PAN?

Para isso, você precisa seguir algumas práticas saudáveis que aumentam sua chances de ter um limite maior. Portanto, mantenha suas contas em dia, acumule gastos no cartão e tenha uma boa gestão de uso com o produto financeiro.

Canais de comunicação

Se você precisa se comunicar diretamente com a instituição financeira, basta escolher os seguintes contatos:

Central de Atendimento 

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003 0101
  • Demais localidades: 0800 888 0101
  • Horário de funcionamento: de segunda a sábado, das 8h às 22h.

Ouvidoria

  • Telefone: 0800 776 9595
  • Horário de funcionamento: atende das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

SAC

  • Telefone: 0800 776 8000
  • Horário de funcionamento: este canal atende 24h, todos os dias.

Central de cobrança

  • Telefone: 0800 006 8782
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta feira, das 8h às 22h. Aos sábados, das 8h às 15h.

Contato para deficientes auditivos e de fala

  • Telefone: 0800 776 2200

Financiamento de veículos e empréstimo consignado

  • Capitais: 4002 1687
  • Demais localidades: 0800 775 8686
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h.

Financiamento imobiliário

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4002 1687
  • Demais localidades: 0800 775 8686
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h.

Consórcio

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4002 1687
  • Demais localidades: 0800 775 8686
  • Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h.

Chat online

  • Entre no site da empresa, vá até o rodapé da página e clique no botão “Chat Online”.

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Descomplicamos?

O que você achou das ações tomadas pelo Banco PAN para ajudar o seus clientes durante a pandemia do novo coronavírus? Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e produtora de conteúdo, é Redatora na Foregon. Apaixonada por cinema e pelo mundo asiático, seu foco está em entregar textos úteis e inspiradores.

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