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Vivo regulariza: saiba como pagar suas dívidas na plataforma

Por Thais SouzaPublicado em

Você sabia que atrasar contas de telefonia móvel é um dos fatores que mais influenciam para que seu score diminua? Pensando na praticidade de seus clientes, a operadora oferece a plataforma Vivo Regulariza, em que você pode renegociar suas pendências dos planos vivo 100% online e com condições especiais.

O que é Vivo Regulariza?

O Vivo Regulariza Fácil é a plataforma de negociação online de dívidas dos planos da Vivo. No entanto, o serviço oficial da operadora passou a se chamar Vivo em Dia.

Por meio do portal de renegociação da Vivo, os clientes dos planos de telefonia móvel podem verificar seus débitos e encontrar a melhor forma de pagamento para quitar a dívida.

A plataforma Vivo Regulariza oferece acordos tanto para clientes Pessoa Física, como para empresas. Confira os serviços disponibilizados na plataforma:

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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

  • Pagamento de pendências com cartão de crédito;
  • Solicitação da 2ª via ou código de barras da fatura por WhatsApp e SMS;
  • Atendimento por WhatsApp, chat, SMS, e-mail ou ligação;
  • Negociação de maneira rápida, fácil e 100% online;
  • Agilidade e segurança.

Quais contas posso quitar no Vivo Regulariza

Estão disponíveis as contas em aberto do seu celular Vivo e dos serviços Vivo para sua casa (internet, TV e telefone fixo), ativos ou cancelados.

Vivo em Dia: como regularizar conta vivo?

  1. Acesse o site Vivo em Dia;
  2. Informe seu CPF ou o CNPJ de sua empresa e um número de telefone;
  3. Depois de informar seus dados, você receberá uma mensagem SMS no seu celular com o código de verificação. Digite este código para continuar;
  4. Ao entrar você já vai conseguir ver seus débitos em aberto. Então, selecione qual serviço que deseja acessar para ver mais informações;
  5. Agora é só escolher o que você deseja fazer: consultar débitos em aberto, pegar a 2ª via, copiar código de barras ou pagar com o cartão de crédito.

Onde posso pagar meu acordo?

Você pode pagar sua conta Vivo com cartão de crédito diretamente no portal Vivo em Dia, aplicativo da Vivo, Internet Banking do seu banco, caixas eletrônicos de bancos conveniados, casas lotéricas e agentes credenciados.

É possível pagar a conta Vivo mesmo que esteja vencida. A cobrança de juros e multa ocorrerá na sua próxima conta Vivo.

Quer um cartão de crédito para realizar o pagamento da sua fatura Vivo com mais praticidade e ainda ter acesso a vários benefícios do cartão? Consulte seu score gratuitamente na Foregon e saiba suas chances de aprovação.

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Após o pagamento, em quanto tempo minha conta Vivo é reativada?

Se você teve o seu plano bloqueado, ele será desbloqueado assim que a Vivo reconhecer o pagamento da dívida. Normalmente, esse reconhecimento demora até dois dias úteis. Para agilizar o processo você pode enviar um comprovante de pagamento para a operadora.

Como enviar comprovante de pagamento para a Vivo?

Se os serviços da sua linha estão bloqueados por falta de pagamento, assim que quitar o débito, você pode enviar o informe de pagamento para a operadora, assim, a Vivo poderá desbloquear sua linha mais rápido.

Para isso, acesse o aplicativo Vivo (Android ou iOS), vá até a opção "Meu plano" e depois clique em "Ver minhas faturas". Então, selecione "Avisar que já está paga".

Qual o telefone do canal Vivo Regulariza?

Se preferir renegociar dívidas em aberto por telefone, ligue para a Vivo por meio do número abaixo:

  • Telefone Vivo: 0800 774 1515

Para falar sobre outros assuntos que não envolvem o pagamento de débitos em aberto, entre com contato com uma das centrais de atendimento da operadora:

  • Vivo Móvel (ligação via celular): *8486 
  • Ligação de qualquer telefone: 1058 
  • Vivo Fixo: 10315
  • Pessoas com deficiência de fala e/ou audição: 142

Vivo regulariza: segunda via da fatura

A emissão da segunda via da fatura Vivo pode ser feita pelo portal Vivo em Dia. Para isso, acesse o site Vivo em Dia e faça login com seu CPF ou o CNPJ de sua empresa e um número de telefone.

Assim que entrar no portal você verá sua fatura e então pode copiar o código de barras para pagamento.

Conta vivo atrasada: o que acontece?

Se você ficar sem pagar a sua fatura Vivo, o serviço poderá ser parcialmente bloqueado. Dessa forma, você não poderá utilizar os serviços da sua linha, Dependendo do tempo de atraso, o bloqueio será total. Além disso, em caso de atraso, serão cobrados 2% de multa e 1% de juros ao mês.

Se o atraso persistir, a empresa poderá registrar seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito e o seu nome ficará sujo.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a diferença entre Vivo Regulariza e Vivo em Dia?

A plataforma é a mesma. A diferença é que ela se chamava Vivo Regulariza e agora se chama Vivo em Dia.

Dá para negociar débitos nas lojas da Vivo?

Sim. Se você prefere resolver seus débitos pessoalmente, vá até uma loja da Vivo e fale com um atendente.

A Vivo tem atendimento por WhatsApp?

Sim. Salve o número da Vivo no seu celular e envie uma mensagem pelo WhatsApp: 11 99915 1515.

É possível usar cartão de crédito para pagar conta vivo?

Sim. Na plataforma de renegociação Vivo em Dia você consegue pagar suas contas Vivo com cartão de crédito.

Quanto tempo leva para o meu pagamento ser reconhecido?

O pagamento pode ser reconhecido em até dois dias úteis. Para pagamentos via Pix, o reconhecimento é em até uma hora.

Vivo Regulariza é confiável?

O serviço Vivo Regulariza Fácil é disponibilizado pela própria Vivo, e, portanto, é 100% confiável. Porém, é importante que você se certifique que a plataforma é a oficial. Atualmente, o site de renegociação de dívida da Vivo se chama Vivo em Dia.

Descomplicamos?

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a quitar sua dívida com a Vivo de forma rápida e fácil. Se ficou com alguma dúvida, deixe seu comentário. Até a próxima!

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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