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Vivo: serviços oferecidos e canais de atendimento

Por Camila SilveiraPublicado em

A Vivo é uma empresa referência em telefonia móvel, banda larga de ultravelocidade e TV por assinatura em HD no Brasil e além disso oferece soluções para empresas e atacados. É uma das marcas mais tradicionais e reconhecidas no país e está em atuação e comprometimento com os seus usuários desde 2003.

Para uma empresa desse porte, presente em todos os estados brasileiros, é super importante entregar um atendimento de qualidade e serviços diferenciados para os seus clientes. Portanto, se você deseja conhecer todas as funcionalidades e soluções oferecidas pela Vivo e os canais de atendimento, continue com a gente e veja se essa é a marca de telefonia ideal para você.

Soluções que a empresa oferece

  • Planos 4.5G para o celular;
  • Banda larga de ultravelocidade;
  • TV com mais de 100 canais em HD;
  • Telefone fixo para falar com todo o Brasil;
  • Aparelhos e acessórios na Loja Online;
  • Variedade de Apps com conteúdos diversos;
  • Soluções de TI e mais para empresas;
  • Inovação e soluções para mercados de atacado.

Serviços oferecidos pela Central de Atendimento

Agora que você já sabe todas as funcionalidades disponibilizadas pela empresa, você pode entrar em contato através dos telefones para solicitar alguns tipos de serviços. Confira quais são as funcionalidades oferecidas pela Central de Atendimento:

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  • Configuração de aparelhos;
  • Garantia de troca;
  • Serviços relacionados ao chip;
  • Consulta do histórico de protocolos;
  • Consulta de dados da sua conta;
  • Realização de pagamento de contas;
  • Débito automático;
  • Verificação da Conta Digital;
  • E muito mais! Confira todos os serviços do atendimento.

Telefone e contatos

Dê sugestões, críticas, elogios ou resolva qualquer problema através dos canais de atendimentos da empresa. Você pode ligar para Ouvidoria através do número 0880 775 12 12 ou contatar os serviços mais especializados através dos telefones:

Vivo TV

  • Vivo TV HDTV: ligue para 106 15
  • Vivo TV Plus: ligue para 106 66

Vivo celular

  • De um telefone Vivo: ligue para *8486
  • De qualquer telefone: ligue para *1058
  • De aparelhos TDD: apoio a PCD auditiva, ligue para 142

Internet e Fixo

  • Vivo Internet e Fixo: ligue para 103 15
  • Vivo TV Fibra: ligue para 106 15

Outros

  • Denúncia de furto ou vandalismo: ligue gratuitamente para 0800 144 444 
  • No exterior: ligue para +55 11 3056 8628

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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