Quando posso solicitar o estorno do cartão de crédito?
Existem algumas situações que o estorno pode ser solicitado, confira:
– Desistência de compra presencial: o lojista não é obrigado a devolver esse valor, pois o arrependimento para compras presenciais não é assegurado por lei. Se for negado, procure à administradora do cartão;
– Erro na hora do pagamento: se você pagou um valor diferente do anunciado ou na etiqueta do produto e não percebeu na hora de digitar a senha, pode pedir o estorno;
– Desistência da compra online: o consumidor tem até 7 dias depois do recebimento do produto para se pronunciar contra a compra. O pedido do estorno só pode ser feito;
– Erro na compra online: entre em contato com a loja se algum erro ocorrer com seu pagamento online (preço diferente do acordado ou anunciado);
– Compra indevida: se você não reconhece alguma compra feita no seu cartão de crédito, ligue imediatamente para a administradora de seu cartão de crédito.
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