Para auxiliar você na solução de qualquer problema, o Banco do Brasil oferece uma série de canais de atendimento. Confira todos os telefones disponíveis, nesta página, e obtenha as informações que deseja!
Central de Relacionamento Banco do Brasil
Por meio desse canal de atendimento, você pode obter informações e orientações, bem como realizar consultas e serviços transacionais. O atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
- Demais localidades: 0800 729 0001
SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal voltado para quem deseja consultar informações, formalizar reclamações e fazer cancelamento de produtos e serviços. O horário de funcionamento é todos os dias, 24 horas por dia.
- 0800 729 0722
Ouvidoria
Caso você não obtenha solução em nenhum dos canais de atendimento habituais do Banco do Brasil, é possível entrar em contato com a Ouvidoria. O horário de funcionamento desse canal de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
- Telefone: 0800 729 5678
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
Para obter informações, formalizar reclamações e fazer cancelamento de cartão, entre em contato com o Banco do Brasil pelo seguinte telefone:
- 0800 729 0088
O atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Clientes no exterior
Clientes do Banco do Brasil que moram no exterior e precisam entrar em contato com a instituição para fazer reclamações, cancelamentos ou consultar informações, podem ligar para o número:
- +55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Telefones BB Seguro Auto
Contratar, renovar e solicitar cotação
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0009
- Demais localidades: 0800 729 0400
O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 18h.
Alterar apólice
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0009
- Demais localidades: 0800 729 0400
O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 18h.
Assistência 24 horas e aviso de sinistro
- 0900 775 1532
O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Assistência 24 horas Mercosul e aviso de sinistro
- +55 11 2565 8600
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
SAC Seguro Auto BB
Para fazer consultas de informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamentos, entre em contato com o BB por esse canal de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Telefone: 0800 570 7042
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 775 5045
Ouvidoria BB Seguro Auto
Todas as reclamações não solucionadas pelos canais habituais de atendimento do Seguro Auto BB podem ser resolvidas pela Ouvidoria. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto em feriados nacionais.
- Telefone: 0800 775 2345
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 962 7373
BB Seguro de Vida, Residencial, Agrícola e Rural
Assistência 24 horas
- 0800 729 7000
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Assistência 24 horas exterior
- +55 11 4689 5684
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
SAC Seguro de Vida, Residencial, Agrícola e Rural BB
Para obter informações, realizar sugestões, elogios, reclamações ou cancelamento, entre em contato com o banco por esse canal de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Telefone: 0800 729 0700
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 775 5045
Ouvidoria BB Seguros
Se você não obtiver soluções em nenhum dos canais de atendimento anteriores, ligue para a Ouvidoria BB Seguros. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 06h às 18h, exceto em feriados nacionais.
- Telefone: 0800 880 2930
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 962 7373
Telefones Capitalização BB
Atendimento clientes Ourocap
Quem é cliente do Ourocap BB pode consultar toda e qualquer tipo de informação através dos seguintes telefones:
- Telefone: 0800 729 0800
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 729 0088
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto em feriados nacionais.
Central de Atendimento Ourocard
Para os clientes dos cartões Ourocard, esse são os números. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
- Demais localidades: 0800 729 0001
- Clientes Ourocard do exterior: +55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)
Previdência Banco do Brasil
Central de Atendimento ao Cliente
- Telefone: 0800 729 7170
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 729 0150
O horário de funcionamento é todos os dias, 24 horas por dia.
Ouvidoria
- Telefone: 0800 727 7109
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 727 7120
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 13h e das 14h às 18h.
Outros canais de atendimento do Banco do Brasil
Se você prefere entrar em contato com o Banco do Brasil pela internet, acesse as redes sociais da instituição financeira.
WhatsApp Banco do Brasil
Adicione o número 61 4004 0001 na agenda do seu smartphone e inicie uma conversa pelo WhatsApp com o BB. Por essa rede social, é possível:
- Pagar contas;
- Consultar limite do cartão;
- Realizar saques "sem" cartão;
- Transferir dinheiro para outra conta corrente do banco;
- Fazer recargas de celular e do Bilhete Único SPTrans;
- Consultar fatura, liberar ou rastrear o cartão de crédito;
- Consultar saldos da conta corrente e poupança;
- Visualizar extratos da conta corrente, poupança e fundos de investimento;
- Entre outros.
Leia também:
- Telefones do Banco do Brasil;
- Tarifas do Banco do Brasil;
- Empréstimos do Banco do Brasil;
- Financiamentos do Banco do Brasil.
Perguntas frequentes
Qual o telefone 0800 do Banco do Brasil?
Qual número ligar para obter informações sobre os cartões do Banco do Brasil?
Como falar com um atendente do Banco do Brasil pelo telefone?
