Confira os canais digitais e telefones Credicard para você entrar em contato e tirar suas dúvidas, fazer solicitações de serviços ou cancelamentos.
Telefones cartões Credicard
Central de atendimento
A Central de atendimento dos cartões Credicard é um canal para dúvidas, cancelamentos e solicitações de serviços. O atendimento acontece de segunda-feira a sábado, exceto feriados nacionais, das 6h às 22h.
- Para todas as capitais e demais regiões metropolitanas: 4090 1100
- Para as demais localidades (apenas para telefone fixo): 0800 770 1100
- Ligações do exterior (ligue a cobrar, exceto de celular): 55 11 2155 4828
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Em caso de elogios, dúvidas, sugestões ou cancelamento do seu cartão Credicard, entre em contato com o SAC, disponível 24 horas por dia.
- SAC 24 horas: 0800 720 0031
- Para quem possui alguma deficiência de audição: 0800 724 2400
Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal que atende casos que já foram relatados em outros canais de atendimento, mas que não foram resolvidos ou cuja resolução tenha sido insatisfatória. A Ouvidoria atende em dias úteis, das 9h às 18h, mediante apresentação do número do protocolo do seu último atendimento.
- Ouvidoria: 0800 570 0011
Telefones maquininhas Credicard
Se você possui uma maquininha Credicard, saiba que existe um canal exclusivo para você tirar suas dúvidas ou fazer solicitações. O atendimento acontece de segunda a sábado, das 8h às 20h.
- Chamadas de todo o Brasil: 3003 1004
- Exceto capitais e regiões metropolitanas (somente telefone fixo): 0800 757 1004
- Ouvidoria: 0800 202 7333
Canais digitais Credicard
Aplicativo Credicard
Com o aplicativo Credicard, disponível para Android e iOS, você pode receber atendimento pelo chat e ainda ter mais controle do seu cartão.
- Acompanhar compras em tempo real;
- Faturas;
- Consultar limites e melhor dia para compras com o cartão;
- Atendimento pelo App.
Redes sociais
Perguntas frequentes (FAQ)
Para ajudá-lo a ter mais praticidade, separamos perguntas e respostas mais frequentes sobre os produtos e serviços financeiros Credicard, assim, se sua dúvida estiver por aqui, você não precisa entrar em contato com a instituição financeira.
Quanto tempo demora a análise de crédito para aprovação do cartão Credicard?
Onde acompanho o status do meu pedido do cartão Credicard?
Após aprovação do meu cartão Credicard, em quanto tempo receberei o produto em meu endereço?
Posso solicitar um cartão personalizado?
Existe algum custo para solicitar um cartão personalizado?
Quais são as vantagens especiais da conta digital Credicard?