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Como Cancelar o Clube Smiles? [Passo a Passo]

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Você é um membro do Clube Smiles, mas está considerando cancelar sua assinatura ou deseja saber como proceder caso precise cancelar no futuro? Neste guia completo, vamos te explicar o passo a passo para cancelar o Clube Smiles de forma simples e eficiente.

Com informações detalhadas e dicas úteis, você estará preparado para tomar a decisão certa de acordo com suas necessidades e planos de viagem. Acompanhe este artigo e descubra como encerrar sua assinatura do Clube Smiles sem complicações.

O que você procura?

Como cancelar o Clube Smiles?

O procedimento para cancelar o Clube Smiles é simples e pode ser feito através do atendimento da empresa. Existem duas opções para solicitar o cancelamento: o chat online no site oficial ou entrar em contato por telefone, sendo esta última uma opção mais rápida. É importante verificar o horário de atendimento relacionado ao plano assinado.

Após confirmar o cancelamento, o cliente continuará fazendo parte do programa de fidelidade da Smiles, mas não terá mais acesso aos benefícios exclusivos do Clube Smiles, como promoções de passagens aéreas, descontos em shoppings Smiles e bônus exclusivos.

É válido mencionar que, mesmo após cancelar a assinatura, o cliente pode retornar ao programa a qualquer momento. No entanto, uma nova assinatura com preços promocionais só será aceita após 365 dias do cancelamento anterior.

O que acontece após confirmar o cancelamento?

Após confirmar o cancelamento do Clube Smiles, algumas ações e mudanças ocorrerão em relação à sua participação no programa. Veja abaixo o que acontece após o cancelamento:

  1. Permanência no Programa Smiles: apesar de cancelar a assinatura do Clube Smiles, você continuará sendo um membro do programa de fidelidade Smiles. Isso significa que você ainda terá sua conta Smiles ativa e poderá acumular milhas em voos, compras em parceiros e outras atividades elegíveis;
  2. Fim dos Benefícios do Clube Smiles: após o cancelamento, você não terá mais acesso aos benefícios exclusivos oferecidos pelo Clube Smiles. Isso inclui a quantidade fixa de milhas mensais na sua conta, promoções de passagens aéreas, descontos em shoppings Smiles, bônus exclusivos e outros benefícios reservados aos assinantes do Clube;
  3. Liberação para Nova Assinatura: embora você não possa assinar novamente o mesmo plano do Clube Smiles imediatamente após o cancelamento, poderá se tornar um membro novamente a qualquer momento. No entanto, é importante notar que, para assinar um novo plano com preços promocionais, será necessário aguardar pelo menos 365 dias após o cancelamento da assinatura anterior.

É essencial lembrar que o cancelamento do Clube Smiles é uma decisão pessoal, e antes de realizar o processo, é recomendado analisar suas necessidades de acumulação de milhas e os benefícios oferecidos pelo Clube. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Smiles para obter mais informações.

Como funciona o reembolso da Smiles?

O processo de reembolso da Smiles pode variar dependendo do tipo de passagem e das circunstâncias específicas do cancelamento. Vamos explicar os principais pontos sobre como funciona o reembolso da Smiles:

  1. Cancelamento Voluntário de Voos Nacionais: se você decidir cancelar voluntariamente um voo em destino nacional, é possível solicitar o reembolso das milhas utilizadas no resgate da passagem. No entanto, para realizar o reembolso, será necessário efetuar o pagamento de uma tarifa específica de reembolso;
  2. Voos Cancelados pela GOL: caso o voo seja cancelado pela GOL, o cliente está isento de taxas ou multas para o reembolso das milhas. Nessa situação, o reembolso será feito integralmente, e as milhas utilizadas no resgate da passagem serão restituídas à conta do cliente.

É importante ressaltar que as políticas de reembolso podem variar e estão sujeitas aos termos e condições da Smiles, bem como às regras estabelecidas pela companhia aérea GOL. Por isso, é fundamental consultar as informações específicas sobre reembolso no momento da compra da passagem ou entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Smiles para obter orientações detalhadas.

Em caso de dificuldades para solicitar o reembolso ou para esclarecer dúvidas, é recomendado entrar em contato com a equipe de atendimento da Smiles para receber a devida assistência e suporte durante o processo de reembolso.

Como entrar em contato com a Smiles para cancelar?

O principal canal de atendimento da Smiles é o telefone. Você pode ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente pelo número 0300 115 2121. Este serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e está disponível para atender a todas as suas necessidades.

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Escrito por:

Camila Silveira
Redatora júnior

Seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.