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Consulta de CPF: como consultar pelos birôs de crédito?

Por Janaína TavaresPublicado em
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Independentemente se você já tem uma vida financeira mais ativa ou está iniciando essa caminhada, é fundamental fazer a consulta de CPF.

Isso porque é com ela que todo cidadão brasileiro tem a chance de entender melhor os seus hábitos de consumo e ainda descobre se o nome está limpo ou negativado.

Por isso, neste artigo, você vai aprender a fazer essa consulta de CPF nos principais órgãos de proteção ao crédito do país. Continue a leitura para saber o passo a passo e mais informações que envolvem seu Cadastro de Pessoa Física.

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Como funciona a consulta ao CPF?

A consulta ao CPF é um procedimento que o indivíduo pode realizar quantas vezes ele quiser, sem que isso prejudique a pontuação do score de crédito dele, dentre outras questões.

Essa ação precisa ser feita nos birôs de crédito, pelo site da Receita Federal ou ainda aqui pela Foregon. Vale lembrar que essa consulta pode ser gratuita ou paga, dependendo de onde você irá fazê-la.

Por que é importante consultar CPF e score de crédito?

Assim que você segue as instruções da empresa que vai lhe oferecer a consulta de CPF e score de crédito, terá acesso a alguns benefícios. Geralmente, eles são:

  • Verificar a situação cadastral do CPF e o que ela significa;
  • Saber se o nome está negativado;
  • Dicas e orientações de como limpar o nome e melhorar a pontuação;
  • Descobrir se existem cobranças indevidas ligadas à você;
  • Antecipar e evitar problemas em seu nome;
  • Negociar o pagamento de dívidas pela internet;
  • Reduzir as chances de fraudes em seu nome;
  • Registro de pendências financeiras, protestos, ações judiciais, entre outros.

Importante: esses itens variam conforme cada empresa que trabalha com a consulta de CPF.

O que é um órgão de proteção ao crédito?

Um órgão de proteção ao crédito também pode ser conhecido como: serviço de proteção ao crédito, bureau de crédito ou birô de crédito.

Todos eles se referem a um tipo de empresa que usa dados de adimplência e inadimplência de Pessoas Físicas (PF) ou Pessoas Jurídicas (PJ) para fins de decisão sobre crédito.

Em outras palavras, são serviços de informações de crédito. No mercado brasileiro, podemos citar os três principais: Serasa, SPC Brasil e a Boa Vista (SCPC).

A diferença entre esses órgãos é que eles são empresas independentes e possuem bancos de dados distintos. Além disso, sua pontuação do score de crédito pode não ser mesma nessas três empresas, já que cada uma delas faz o cálculo do score de maneira diferente.

Quem é o Serasa Consumidor?

O Serasa Consumidor, conhecido apenas como Serasa após uma reformulação de marca em maio desse ano, é uma startup que tem como principal serviço a consulta de CPF e CNPJ.

Sendo assim, ele oferta soluções financeiras tanto para consumidores como para empresas. Veja um pouco mais sobre elas:

Quem é a Boa Vista (SCPC)?

A Boa Vista é uma empresa brasileira responsável pelo Serviço Central de Proteção ao Crédito. Além de ter uma lista com nomes de pessoas negativadas, dentre dados gerais de inadimplência, ela tem como objetivo facilitar a vida do consumidor.

Para isso, a Boa Vista permiti a negociação online de dívidas, oferece dicas de economia doméstica e finanças pessoais, alerta de documentos perdidos ou roubados, monitoramento de CPF e produtos, como o Radar Pessoal, SOS Cheques e Documentos.

Quem é o SPC Brasil?

O SPC Brasil nasceu em 1955 e reúne os principais dados do comércio no Brasil. Muito além da consulta de CPF, esse órgão de proteção ao crédito auxilia as empresas na concessão de crédito.

Por isso, ela pode ajudar nos processos de tomada de decisão, sempre buscando trazer aos seus clientes informações e soluções de negócios inteligentes. Alguns exemplos dos serviços fornecidos pelo SPC Brasil:

  • Cadastro Positivo;
  • SPC Alerta de Documentos;
  • Gestão de Carteira;
  • Análise de crédito;
  • SPC Avisa e muito mais.

Quem é a Receita Federal?

A Receita Federal é um órgão do governo que tem como principal função administrar os tributos que são arrecadados pela União. Cabe ressaltar ainda que ele pode atuar nas seguintes demandas:

  • Subsidia o Poder Executivo Federal na formulação da política tributária brasileira;
  • Previne e combate a sonegação fiscal, o contrabando, a pirataria, o tráfico ilícito de entorpecentes e de drogas, a lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores, dentre outros.

Responsável também pelo cadastro de Pessoas Físicas e Jurídicas, o órgão pode ser útil para quem quer alterar o cadastro no CPF, regularizar esse mesmo cadastro, ter acesso à 2ª via desse documento e checar a situação cadastral.

Como consultar o CPF pelo Serasa Consumidor?

Agora que você já conhece um pouco mais a respeito dos órgãos de proteção ao crédito e da Receita Federal, vamos apresentar o passo a passo de como você pode consultar seu CPF em cada uma dessas instituições.

  1. Entre no site da Serasa;
  2. Opte pela opção “Consultar CPF grátis”;
  3. Coloque o número do seu CPF e depois selecione a opção “Confirmar”. Agora, será preciso digitar sua senha;
  4. É o seu primeiro acesso na plataforma? Se sim, você deverá fazer o cadastro que irá solicitar alguns dados pessoais, como CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e uma senha;
  5. Faça a verificação, escolhendo se deseja receber o código via e-mail ou por SMS;
  6. Assim que o código chegar para você, digite-o e clique em “Confirmar código”;
  7. Pronto! Você irá visualizar todas as informações referentes ao seu CPF.

Como consultar o CPF pelo aplicativo do Serasa Consumidor?

  1. Primeiro, instale o aplicativo em seu smartphone (disponível para iOS e Android);
  2. Após abri-lo, digite o seu CPF a senha nos campos indicados;
  3. Se você ainda não tem um cadastro, deverá fazer um primeiro;
  4. Assim que concluir esse cadastro, você já pode consultar o seu CPF gratuitamente.

Importante: caso tenha alguma pendência financeira, a plataforma irá indicar as empresas credoras e dicas de como você pode regularizar essa situação.

Como consultar o nome de outra pessoa pelo Serasa Consumidor?

  1. Acesse o Serasa Você Consulta;
  2. Escolha se você deseja consultar um CNPJ ou um CPF;
  3. Faça o pagamento online via cartão de crédito;
  4. Quando a compra for feita, o relatório completo estará disponível em seu e-mail.

Este recurso pago é direcionado para os que precisam consultar a saúde financeira de um profissional liberal ou trabalhador autônomo para fins de contratação.

Importante: todas as informações apresentadas nas consultas de CPF e CNPJ pelo Serasa Você Consulta são confidenciais e não podem ser divulgadas para os consumidores.

Como consultar seu CPF pela Boa Vista (SCPC)?

Faça esse tipo de consulta para antecipar, evitar problemas em seu nome, organizar melhor sua vida financeira e reduzir as chances de fraude:

  1. Entre no portal do Consumidor Positivo;
  2. Digite seu CPF no campo indicado e clique em “Consulte já”;
  3. Faça o cadastro na plataforma, informando os dados pessoais solicitados;
  4. Quando o cadastro estiver finalizado, você já vai conseguir ver as informações referentes ao seu CPF.

Como consultar o CPF pelo aplicativo da Boa Vista?

  1. Se preferir, faça a consulta pelo aplicativo da Boa Vista (disponível para iOS e Android);
  2. Faça o download do App e siga as orientações para concluir seu cadastro.

Como consultar o nome de outra pessoa pela Boa Vista?

  1. Acesse a página do Consulta CPF Acerta;
  2. Clique em “Compre já”;
  3. Informe seu CNPJ e e-mail;
  4. Selecione “Li e concordo com o contrato de prestação de serviços”;
  5. Faça o pagamento e clique em “Finalizar pedido”.

O Consulta CPF Acerta da Boa Vista serve, especialmente, para os clientes que precisam ter acesso a:

  • Dados analíticos sobre score do CPF, renda presumida e sugestões de limite de parcela de crédito e da aprovação ou não de uma venda;
  • Análise da situação cadastral do CPF junto a Receita Federal;
  • Análise de comportamento com alerta de documentos e consultas anteriores.

Como consultar seu CPF pelo SPC Brasil?

  1. Acesse o site do SPC Brasil;
  2. Clique em “Consultar CPF”;
  3. Agora, você precisa comprar o pacote de créditos desejado para concluir a consulta e checar se existe alguma pendência em seu nome no SPC Brasil.

Como consultar o CPF pelo aplicativo do SPC Brasil?

  1. Faça o download do aplicativo (disponível para iOS e Android);
  2. Assim que abrir o App, realize seu cadastro ou faça o login para conferir o seu CPF.

Como consultar o nome de outra pessoa pelo SPC Brasil?

  1. Entre nessa página;
  2. Terão três opções de consulta que você poderá comprar: “Consulta de CPF SPC e Serasa”, “Consulta Completa de CPF”, “Consulta de CPF de Terceiros” e “Consulta Completa Plus”;
  3. Escolha uma delas e clique em “Consulte”;
  4. Você verá todas as condições específicas do serviço e da compra;
  5. Por fim, basta finalizar o pagamento do serviço desejado.

Como consultar seu CPF pela Receita Federal?

  1. Entre na página do Comprovante de Situação Cadastral do CPF;
  2. Insira seu CPF, data de nascimento e clique em “Não sou um robô”;
  3. Depois disso, pressione a opção “Consultar”;
  4. Logo após isso, você será redirecionado para uma nova aba que irá mostrar a situação cadastral no momento;
  5. Caso apareça “Regular”, seu CPF está sem nenhum problema.

Como consultar o CPF pelo aplicativo da Receita Federal?

  1. Faça o download do aplicativo Pessoa Física (disponível para iOS e Android);
  2. Clique em “Consulta e 2ª via do CPF”;
  3. Logo em seguida, basta preencher os campos solicitados e pressionar a lupa de pesquisa;
  4. Digite o seu CPF e a data de nascimento.

Importante: é pelo site da Receita Federal que você pode verificar, gratuitamente, informações referentes a algum CNPJ ou CPF. Contudo, os dados disponibilizados dizem respeito à situação cadastral desses documentos.

Como consultar o nome de outra pessoa pelo governo?

O governo brasileiro conta com uma ferramenta gratuita, que pode ser usada para encontrar as informações dos bancos de dados usados no Portal da Transparência a respeito de Pessoas Físicas. Veja como fazer a consulta:

  1. Acesse o Portal da Transparência;
  2. No campo indicado, insira o nome, CPF ou NIS de quem você deseja consultar;
  3. Por fim, pressione a lupa de pesquisa para concluir esse processo.

Contatos dos birôs de crédito e Receita Federal

Para mais informações, vale a pena entrar em contato com os órgãos de proteção ao crédito ou Receita Federal pelos seguintes canais de comunicação:

Dúvidas frequentes do Serasa Consumidor

Central de Atendimento do Serasa Consumidor

  • AntiFraude (capitais e regiões metropolitanas): 11 3003 6300
  • Empresas (capitais e regiões metropolitanas): 11 3003 7372
  • Certificado digital (capitais e regiões metropolitanas): 11 3003 2300
  • Marketing Services (capitais e regiões metropolitanas): 11 3003 4554
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Televendas do Serasa Consumidor

  • Telefone (capitais e regiões metropolitanas): 3004 7728
  • Telefone (demais localidades): 0800 773 7728
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Unidades do Serasa Consumidor

Receita Federal

SPC Brasil

Central de Relacionamento da Boa Vista

  • Cadastro Positivo: 0800 727 0201
  • Atendimento geral: 3003 0101
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Ouvidoria da Boa Vista

  • Informe o número do último protocolo registrado na Central de Relacionamento para fazer uma solicitação na Ouvidoria da Boa Vista.

Dúvidas frequentes da Boa Vista

  • Clique aqui para ver todas as dúvidas frequentes da Boa Vista.

Perguntas frequentes

Para descomplicar as informações para você, selecionamos algumas das dúvidas mais comuns relacionadas à consulta de CPF. Confira quais são elas:

O que é a situação cadastral do CPF?

A situação cadastral mostra se o seu CPF está regular, pendente de regularização, suspenso, cancelado, titular falecido ou nulo.

Como consultar CPF negativado?

A consulta do CPF negativado pode ser feita nos órgãos de proteção ao crédito. Já a situação cadastral deste documento deve ser realizada pelo site da Receita Federal.

O que é o Serasa Consumidor?

O Serasa Consumidor é uma empresa privada que faz parte da Serasa Experian. Atualmente, ele é conhecido apenas como Serasa e oferece uma série de serviços, como consulta grátis de CPF, negociação de dívidas, entre outros.

Como consultar o CPF pelo nome?

Consultar o CPF pelo nome só é possível quando uma empresa tem convênio com algum órgão de proteção ao crédito. Essa consulta também pode ser feita pelo procurador, representante legal ou judicial desse indivíduo.

Como consultar o score de crédito?

Você pode consultar o seu score de crédito pela fintech Foregon, pelo Serasa Consumidor e em outros órgãos de proteção ao crédito do mercado.

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Janaína Tavares

Jornalista e produtora de conteúdo, é Redatora na Foregon. Apaixonada por cinema e pelo mundo asiático, seu foco está em entregar textos úteis e inspiradores.

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