Como Tirar a 2ª Via da Enel pelo CPF?

Se você é cliente da Enel e está em busca de informações sobre como consultar a 2ª via da Enel pelo CPF, chegou ao lugar certo. Neste guia, abordaremos várias maneiras de obter sua segunda via de forma rápida e eficiente.

A Enel, uma respeitada empresa italiana, fornece energia elétrica em vários estados do Brasil, incluindo o Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo. Se você se encontra em uma dessas regiões e precisa de uma cópia adicional de sua conta de energia, continue lendo para descobrir as opções disponíveis.

Como Consultar a 2ª Via da Enel pelo CPF?

Aqui estão as principais maneiras de consultar a 2ª via da Enel utilizando o seu CPF:

1. Através do Site Oficial da Enel

• Vá para o site oficial da Enel e acesse a seção "Para Você".
• Escolha a opção "Segunda Via de Conta".
• Efetue o login com o número do cliente e CPF do titular.
• Um código de verificação será enviado por SMS ou e-mail para confirmar sua identidade.
• Selecione as faturas que deseja obter a segunda via e escolha o formato de download (PDF, código de barras ou e-mail).

2. Usando o CPF

• Acesse a seção "Segunda Via de Conta" no site oficial da Enel.
• Insira o número do cliente (desconsiderando o dígito) e o CPF ou CNPJ cadastrado na conta.
• Complete o processo de verificação e insira o código recebido.
• Selecione as faturas desejadas para obter a segunda via.

3. Através do WhatsApp

• Utilize o número (21) 99601-9608 no WhatsApp.
• Interaja com a assistente virtual Elena para obter a segunda via da conta.
• Além disso, outros serviços, como o registro de falta de luz e consulta de débitos, estão disponíveis.

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4. Utilizando o Número de Instalação

• Encontre o número de instalação na parte superior da sua conta de luz.
• Envie a palavra "Conta" seguida do número de instalação para o número 27373.

Lembrando que é importante escolher as faturas corretas antes de prosseguir com o processo de obtenção da segunda via da Enel.

5. Pelo aplicativo Enel São Paulo

Se você é do Estado de São Paulo, saiba que a Enel oferece um aplicativo completo para os clientes desta região. Pelo App, é possível consultar e emitir a segunda via da conta, além de realizar outros serviços, como:

• Comunicar falta de luz;
• Pedir segunda via de conta;
• Consultarde débitos;
• Ligação nova;
• Troca de titularidade;
• Cadastrar débito automático;
• Conta por e-mail;
• Parcelamento;
• Religação;
• Histórico de Consumo;
• Denúncia;
• Login com email.

Para solicitar a segunda via de conta Enel pelo App, basta baixar o aplicativo Enel, disponível para Android e iOS.

https://foregon-blog-backend.foregon.discovery/wp-content/uploads/2024/06/segunda-via-enel-app.webp

Feito isso, na aba de contas, você consegue visualizar suas faturas em aberto e emitir uma segunda via ou apenas o código de barras para pagamento no app do seu banco.

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Enel 2ª via: quando posso solicitar?

Você pode solicitar a segunda via da conta Enel nas seguintes situações:

• Perda ou extravio;
• Atraso na entrega da conta;
• Dificuldades na leitura da conta;
• Falha no recebimento da conta de energia;
• Necessidade de comprovação de pagamento;
• Mudança de endereço.

Como pagar segunda via da fatura Enel?

Você poderá baixar a segunda via de conta Enel em PDF para impressão ou então copiar o código de barras para pagamento online. O pagamento pode ser feito da forma que você desejar, seja por aplicativo de banco, Internet Banking, agência bancária ou caixa lotérica.

Pague sua conta Enel pela internet

A Enel disponibiliza o pagamento da segunda via da conta de luz pela internet. Para isso, basta visualizar a sua fatura na Agência Virtual e não imprimi-la, apenas selecionar o seu banco e realizar o pagamento pela plataforma.

Como saber se possuo débitos em aberto?

Se você possui contas de energia vencidas, saiba que o serviço pode ser cortado na sua residência, o que pode gerar transtornos. Para evitar que isso aconteça você pode verificar seus débitos online e ainda fazer uma negociação.

1. Entre no site da Enel;
2. Selecione seu estado;
3. Clique no menu e selecione "Minha conta";
4. Depois selecione "Consulta de débitos" e faça login na agência virtual para verificar se possui pendências.

Caso existam débitos você terá a opção de negociar, na aba "Negociar débito". Tudo é feito online, de forma prática e fácil.

Como acessar agência virtual Enel?

A Enel possui diferentes sites para cada estado em que ela oferece os serviços. São eles:

• Enel SP;
• Enel Ceará;
• Enel Goiás;
• Enel Rio de Janeiro.

Em cada site você consegue ter acesso aos canais de atendimento digital, inclusive à agência virtual de forma totalmente online.

Como descobrir o número do cliente Enel?

Para conseguir acessar a própria fatura Enel é necessário informar seu número de cliente. Para conseguir essa informação, é necessário ter em mãos alguma conta antiga da companhia e buscar o número na parte superior esquerda do boleto.

Outra forma para conseguir descobrir o número do cliente Enel é através do site da agência virtual do seu estado, na aba "Consultar número do cliente". Em seguida, informe o CPF do titular da conta.

Central de Atendimento Enel

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos citados anteriormente, entre em contato com a Enel pelo número 0800 72 72 120. A empresa estará disposta a te ajudar no que for necessário. Além disso, também é possível entrar em contato com a Enel via WhatsApp clicando no link ou salvando o contato de número 21 99601 9608.

Sobre a Enel

A Enel é uma multinacional que realiza serviços de distribuição de energia elétrica e gás em mais de 30 países. No Brasil, é uma das maiores empresas privadas do setor elétrico, levando energia para mais cerca de 17 milhões de habitantes.

A empresa se empenha em oferecer serviços adequados às necessidades de seus clientes, buscando alcançar cada vez mais fontes renováveis e sustentáveis de energia.

Conclusão

Agora que você está familiarizado com as diversas opções disponíveis para consultar a 2ª via da Enel pelo CPF, pode escolher aquela que melhor se adequa às suas necessidades e preferências. A Enel tornou mais conveniente do que nunca o acesso às suas contas de energia, garantindo que você possa manter suas finanças em dia e evitar atrasos no pagamento. Siga as etapas conforme descrito acima e desfrute da praticidade de gerenciar sua conta de energia com facilidade. Não deixe que a preocupação com faturas atrasadas atrapalhe seu dia a dia.

Perguntas Frequentes