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Itaucard: telefone e canais de atendimento

Por Camila SilveiraPublicado em

O Itaucard é como um programa de cartões de crédito do banco Itaú, que oferece ajuda aos consumidores para que eles consigam encontrar o produto financeiro ideal, de acordo com as suas necessidades. Para que esses serviços não percam a sua qualidade, o Itaucard oferece diversos canais de atendimento e telefones para os seus clientes. Confira abaixo!

Canais de Atendimento Itaucard | Itaú

Aplicativo Itaucard Mobile:

  • Cartão Virtual: para cada compra online, um novo número de cartão é gerado;
  • Linha do tempo: consulte suas compras através de uma linha do tempo;
  • Consulta da fatura e limite em gráficos: acompanhe seus gastos e limites;
  • Pagamento de fatura: visualize a sua fatura fechada em PDF;
  • Chat 24 horas: tire suas dúvidas em qualquer hora do dia;
  • Benefícios e descontos: aproveite os benefícios disponíveis.

Internet:

  • Consultar a fatura: consulte a sua fatura atual e o seu histórico de até 12 meses;
  • Consulta o limite de crédito: consulte o limite de crédito disponível em seu cartão
  • Atualização cadastral: altere seu endereço, e-mail ou celular, sem precisar sair de casa;
  • Desbloqueio de cartão: caso você tenha uma conta corrente no Itaú, faça o desbloqueio pela internet;
  • Código de barras para pagamento: solicite a segunda via da sua fatura ou consulte o código de barras.

Caixa eletrônico:

  • Consulta de fatura;
  • Troca de senha;
  • Parcelamento da fatura;
  • Alteração da data de vencimento;
  • Consulta de pontos do programa Sempre Presente;
  • Saque.

Atendimento digital Itaucard:

  • Fale conosco: para dúvidas, problemas e sugestões, envie uma mensagem;
  • Pelas redes sociais: envie suas dúvidas nos perfis das redes sociais: @itaucard no Twitter e Facebook.

Itaucard Telefone:

  • Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 3003 3030;
  • Demais localidades: 0800 720 3030 – somente para chamadas de telefone fixo;
  • Exterior: 55 11 2155 4828;
  • Atendimento de segunda à sábado (exceto feriados nacionais), das 6h00 às 22h00;
  • Para clientes Black e Infinite: atendimento todos os dias, 24 horas.

Para cartão Itaú Múltiplo:

  • Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 4004 4828;
  • Demais localidades: 0800 970 4828 – somente para chamadas de telefone fixo;
  • Exterior: 55 11 2622 4828;
  • SAC Itaucard: 0800 724 4845 – atendimento todos os dias 24 horas;
  • Ouvidoria: 0800 570 0011 – atendimento em dias úteis, das 9h00 às 18h00;
  • Deficientes auditivos ou de fala: 0800 724 4838 – todos os dias, 24 horas;
  • Telefone público: ligação gratuita.

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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