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Como consultar o saldo na poupança Caixa pelo celular

Por Thais SouzaPublicado em

Apesar das diversas opções de bancos digitais e investimentos, a poupança da Caixa ainda é muito utilizada por quem deseja guardar dinheiro sem correr riscos. Se você é cliente Caixa e faz depósitos mensais, é importante consultar seu saldo. Mas como checar o saldo conta poupança Caixa pelo celular?

Hoje você confere como e conhece outros canais de atendimentos disponibilizados pela instituição.

Consultar saldo da poupança Caixa pelo celular

O aplicativo da Caixa é a melhor forma de ter controle sobre o seu dinheiro. Com ele, você pode realizar consultas, fazer transferências, apostas na Mega-Sena, recarga de celular, pagamentos e muitas outras transações. Veja como consultar seu saldo pelo App:

  1. Baixe o Aplicativo Caixa no seu celular (Android e iOS);
  2. Clique em "Não tenho usuário";
  3. Leia e aceite os termos de uso do App e clique em "Continuar";
  4. Insira seu nome, CPF e data de nascimento;
  5. Selecione o tipo de conta. Se a sua conta for poupança PF, selecione "Poupança 013";
  6. Digite o número da agência e conta com dígito (DV);
  7. Insira a senha do seu cartão de débito;
  8. Cadastre uma senha de oito dígitos que será a sua senha de acesso ao App.

Depois de realizar o cadastro você será direcionado para a página inicial do App. Então é só fazer o login com seu usuário (que é o número do seu CPF sem pontos e traços) e senha. O saldo da poupança estará disponível no canto superior da tela, em "Meu saldo".

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Consultar saldo da poupança Caixa pelo Internet Banking

Você também pode acessar os dados da sua conta pelo site da Caixa, através do Internet Banking.

  1. Entre no site;
  2. Clique em "Cadastrar", caso ainda não possua cadastro;
  3. Faça login com o usuário;
  4. A Caixa irá verificar o seu aparelho e caso esteja tudo certo, basta acessar a conta com sua senha.

O saldo da poupança estará disponível na tela inicial, no canto superior esquerdo.

Como consultar o saldo da poupança pelo caixa eletrônico?

Para consultar o saldo da poupança pelo caixa eletrônico, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Insira o cartão da Caixa no local indicado;
  2. Selecione a opção "Saldo";
  3. Insira o tipo de conta, se é corrente ou poupança;
  4. Digite sua senha e pronto!

O saldo da poupança Caixa aparecerá na tela e você ainda pode optar por imprimir o extrato.

Como fazer a consulta do saldo Caixa pelo telefone

É possível consultar o saldo Caixa pelo telefone, assim como outras informações da sua conta.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105
  • Demais localidades: 0800 726 0505

Em seguida, tecle a opção 2 para acessar sua conta. Digite os quatro números da agência, o número da sua conta e o dígito. Por fim, coloque a sua senha de 4 dígitos e pronto.

Canais de Atendimento da Caixa Econômica Federal

A Caixa Econômica Federal conta com diversos canais de atendimento para resolver questões sobre cartão de crédito, conta corrente, FGTS e outros serviços. Você pode consultar todos os telefones e contatos da instituição através da nossa página.

A seguir, confira os principais telefones disponíveis para atendimento ao público:

Alô Caixa

Para obter suporte na utilização dos sites e aplicativos Caixa e Caixa Eletrônico, negociação de dívidas em atraso, renovação de penhor e contratos, tratar sobre cartão de crédito, conta corrente, poupança, empréstimos e habitação entre em contato com o Alô Caixa.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0104
  • Demais regiões: 0800 104 0104

SAC CAIXA

Para fazer reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços Caixa entre em contato pelo SAC.

    • Todas as regiões: 0800 726 0101

O atendimento funciona 24 horas, todos os dias da semana.

Ouvidoria CAIXA

Canal destinado a denúncias e reclamações não solucionadas.

  • Todas as regiões: 0800 725 7474 

O atendimento ocorre em dias úteis, das 09h às 18h.

Atendimento pessoas com deficiências auditiva e de fala

Para esclarecer suas dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.

  • Todas as regiões: 0800 726 2492

O atendimento ocorre 24 horas por dia, sete dias por semana.

Dicas de segurança para acessar sua conta pela internet

Pode parecer que não, mas alguns hábitos simples fazem toda a diferença quando o assunto é segurança na internet. Confira algumas dicas para acessar sua conta de forma segura e evitar problemas futuros:

  • Nunca acesse sua conta em dispositivos de terceiros, a senha pode ficar salva, comprometendo a segurança da sua conta;
  • Nunca passe a senha de acesso à sua conta para outras pessoas;
  • Não acesse sua conta quando estiver conectado a uma rede de Wi-Fi aberta;
  • Mantenha o aplicativo da conta sempre atualizado.

Conclusão

Se você chegou até aqui, deve ter percebido que consultar o saldo da sua poupança Caixa pelo celular não é uma tarefa difícil. Basta entrar no aplicativo da Caixa Econômica Federal e seguir o passo a passo descrito anteriormente.

Além de ser possível consultar o saldo da conta poupança Caixa pelo celular, a instituição oferece uma série de outros canais e telefones para atendimento. 

Perguntas frequentes (FAQ)

Como acessar minha conta na Caixa?

Você deverá fazer o cadastro no App da Caixa. Para isso será necessário o seu CPF e os dados da sua conta. Após o cadastro, você terá que gerar uma senha de acesso ao aplicativo. No App você poderá acessar a sua conta, visualizar saldo, ver extratos, fazer transferências, pagamentos, PIX e muito mais.

Como ver o saldo da minha conta na Caixa?

Em capitais e regiões metropolitanas, ligue para 3004 1105 ou 0800-726-0505 para demais localidades. Em seguida, tecle a opção 2 para acessar sua conta, digite os quatro números da agência, conta e dígito. Por fim, coloque sua senha de quatro dígitos e pronto.

Como saber saldo da poupança Caixa por SMS?

A Caixa não disponibiliza consulta de saldo por SMS.

Como falar com atendente da Caixa por telefone?

Para falar com atendente da Caixa, entre em contato pelo número 0800 726 0101. O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual o número do WhatsApp da Caixa?

O número de WhatsApp da caixa é +55 0800 104 0104. O atendimento humano acontece de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h.

Qual o código da Caixa para transferências?

O código da Caixa para transferências é o 104.

Porque a minha conta está bloqueada no App Caixa?

A Caixa bloqueia os usuários quando a conta fica zerada ou sem acesso pelo período de 180 dias. Nesse caso você terá que cadastrar um novo usuário.

O que é o erro X5 no Internet Banking da Caixa?

Quando você fica muito tempo sem acessar o Internet Banking da Caixa ou acessa através de outro dispositivo, o banco exibe a mensagem "X5 – Senha de acesso bloqueada. Cadastre um novo usuário". Essa é uma medida de segurança. Por isso, você terá que cadastrar um novo usuário para acessar a conta.

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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