O PagSeguro oferece diversos canais para atendimento de seus clientes, vendedores e donos de um negócio. Veja como conseguir todo o suporte necessário e entre em contato de maneira simples e prática por meio dos telefones e canais digitais PagSeguro.
O que você procura?Telefones PagSeguro
Central de atendimento
A Central de atendimento é o canal para quem já é cliente e tem alguma dúvida, sugestão ou necessita de suporte técnico do PagSeguro. O atendimento acontece 24 horas por dia, nos sete dias da semana, por meio dos números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1775
- Demais localidades (ligação via telefone fixo): 0800 728 2174
Central de vendas
Quem ainda não é cliente PagSeguro e quer conhecer os serviços oferecidos pela empresa pode ligar para a Central de vendas em um dos telefones abaixo. O canal atende diariamente, das 6h às 23h40.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1775
- Para demais localidades, via telefone fixo: 0800 882 1100
Central de atendimento para deficientes auditivos e de fala
Este canal é exclusivo para atendimento a deficientes auditivos e de fala. O canal está disponível todos os dias da semana, das 6h às 20h40, pelo horário de Brasília. No telefone abaixo é possível realizar consultas, tirar dúvidas, solicitar serviços, fazer cancelamentos, reclamações, dentre outros.
- Ligue para: 0800 728 2345
Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal para quem já entrou em contato com o PagSeguro por meio de outros canais de atendimento, mas não conseguiu resolver seu problema ou a solução apresentada não foi satisfatória. Para registrar a sua reclamação, é importante estar com o protocolo do seu último atendimento em mãos. Este canal está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados.
- Ouvidoria PagSeguro: 0800 728 2167
Chat do App
Se você é cliente do PagBank, por meio do aplicativo é possível acessar o chat para falar com o assistente virtual ou atendente do banco. Veja o passo a passo para entrar em contato:
- Acesse o App PagBank (Android e iOS);
- Na parte inferior da tela inicial, selecione a opção "Precisa de ajuda?";
- Clique em "Atendimento" via chat e selecione um dos assuntos apresentados ou digite sua dúvida;
- Clique eu "Começar" para iniciar sua conversa;
- Feito isso, algumas opções irão aparecer para te guiar, como questões financeiras ou um passo a passo para conhecer os serviços.
O horário de atendimento no chat é de segunda a sexta-feira, das 07h às 22h, aos sábados, das 08h às 20h e aos domingos, das 10h às 16h.
Redes sociais
Além dos canais de atendimento telefônico e chat, você também pode acompanhar o PagSeguro nas redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades lançadas pela plataforma ou falar com o atendimento.
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Perguntas frequentes
Qual a diferença entre PagSeguro e PagBank?
Qual o código de identificação do PagBank?
É seguro usar o PagSeguro para comprar?
O que é Disputa no PagSeguro?
Qual o prazo para cair uma transferência feita no PagBank?
Meu pagamento por depósito em conta foi estornado, como proceder?
Posso comprar parcelado pelo aplicativo PagBank?
Como cancelar uma compra no PagSeguro?
Como utilizar o saldo para realizar uma compra?
Por que o meu pagamento ficou em análise no Pagseguro?
Como cancelar uma compra por boleto bancário?