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Elektro 2ª Via: Como Emitir a Conta pelo Site ou App?

Por Camila SilveiraPublicado em

Perdeu ou não recebeu sua conta de energia em casa? Nesse artigo vamos ensinar você a solicitar a 2ª via da conta de energia Elektro de maneira fácil e segura: pelo aplicativo, site ou até mesmo e-mail. Continue a leitura e veja o passo a passo.

Foto de um casal calculando suas contas mensais.

A Elektro está entre as maiores distribuidoras de energia elétrica do Brasil, atendendo 228 cidades, sendo 223 em São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Ou seja, mais de seis milhões de pessoas que recebem essa energia todos os dias.

Como solicitar a 2ª via da conta de energia Elektro?

Essa empresa disponibiliza quatro maneiras de solicitar a segunda via da conta de energia: por meio do site Elektro, via e-mail e aplicativo. Confira como proceder em todas as situações.

Emitir 2ª via Elektro através do site

  1. Acesse a página da Elektro;
  2. Selecione a opção "2ª via da fatura";
  3. Ao ser direcionado para outra página, clique em "2ª via da conta";
  4. Se for o seu primeiro acesso, faça o seu cadastro;
  5. Após isso, informe o seu CPF/CNPJ e a sua senha;
  6. Pronto! A segunda via está disponível para a impressão e pagamento.

2ª via Elektro pelo App

  1. Instale o App Elektro Fácil (iOS e Android) em seu celular;
  2. Se for o seu primeiro acesso, clique em "Novo Cadastro";
  3. Insira o seu CPF e senha para entrar no aplicativo;
  4. Na seção de "Segunda via de fatura", selecione a conta que deseja pagar;
  5. Escolha entre "Visualizar" ou "Enviar por e-mail".

Pelo App você pode solicitar o código de barras da conta ou a segunda via para impressão, e ainda pode pedir que o documento seja enviado no seu e-mail.

Além da emissão da segunda via da conta Elektro, no App você tem acesso a diversas outras funcionalidades, como: pedido de religação e acompanhamento de pedidos e autoleitura.

Homem desconfiado com a mão no queixo
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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

Baixar na App StoreDisponível no Google Play

Pedir segunda via de conta Elektro através do e-mail

Se preferir ou precisar de uma segunda via, solicite por meio dos e-mails:

  • atendimento@elektro.com.br (baixa tensão);
  • atendimentopersonalizado@elektro.com.br (média e baixa tensão).

Pagamento de conta com cartão de crédito

Você sabia que é possível pagar conta de energia com cartão de crédito? Apesar de não ser o mais recomendado, já que isso gera juros, em casos mais extremos, você pode optar por pagar sua conta com o cartão para evitar o corte do fornecimento.

Se ainda não possui um cartão, no site da Foregon você consulta seu score e, a partir da sua pontuação, nós indicamos os melhores cartões de crédito para o seu perfil, que oferecem mais chances de aprovação.

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Serviços online disponibilizados pela Elektro

  • Emissão de 2 via de conta Elektro;
  • Emissão de código de barras para pagamento de conta Elektro;
  • Alteração da data de vencimento da conta Elektro;
  • Religação da energia;
  • Cadastro de débito automático;
  • Acompanhamento de pedido;
  • Solicitação de outros serviços;
  • Simulador de energia;
  • Ressarcimento de danos.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Onde pagar a segunda via da minha conta?

Você pode pagar sua conta Elektro em qualquer unidade da empresa, pelo App do seu banco ou em casas Lotéricas.

Onde encontro o código da Unidade Consumidora (UC) na conta de luz?

O código da unidade consumidora fica no canto superior direito da sua conta de luz. Você vai precisar desse código caso queira acessar os serviços do site ou App.

O que significa bandeira tarifária vermelha?

As bandeiras tarifárias refletem os custos variáveis da geração de energia elétrica e é dividida em níveis. A bandeira vermelha representa um aumento do valor da conta de energia. Esse aumento se dá por conta das condições desfavoráveis para a geração de energia elétrica.

O que significa bandeira tarifária amarela?

As bandeiras tarifárias refletem os custos variáveis da geração de energia elétrica e é dividida em níveis. A bandeira amarela representa um acréscimo de R$ 1,874 por 100 quilowatt-hora (kWh) consumido. Esse aumento se dá por conta das condições desfavoráveis para a geração de energia elétrica.

O que significa bandeira tarifária verde?

As bandeiras tarifárias refletem os custos variáveis da geração de energia elétrica e é dividida em níveis. Quando está verde, isso significa que as condições de geração de energia estão favoráveis e, por isso, o valor da conta diminui.

Como pagar conta de luz Elektro pelo Pix?

O serviço está disponível para todos os clientes que fizeram o cadastro para receber a fatura digital por e-mail. A fatura digital vai contar com duas opções que direcionam para pagamento via PIX: o QR Code e o Pix Copia e Cola. Então, basta apontar a câmera do celular para o código ou copiar o código "copia e cola" e realizar o pagamento através dos diversos canais como aplicativos, site do seu banco ou por meio de uma carteira digital.

Como fazer o cadastro da fatura digital Elektro por e-mail?

Para receber a fatura digital no seu e-mail, entre em contato com a Elektro no número 0800 701 0102. Se preferir, também é possível solicitar o serviço pelo site, na aba "Segunda via".

Restou alguma dúvida? Confira os telefones da Elektro

Esperamos ter ensinado você a solicitar a segunda via da conta de energia Elektro. Se for necessário, entre em contato com a empresa através do telefone e certifique todas as informações sobre os procedimentos.

  • Clientes de baixa tensão: 0800 701 0102
  • Clientes de média e alta tensão: 0800 701 0103
  • Clientes portadores de deficiência auditiva: 0800 701 0155

Até a próxima!

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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